أسطوري CRM للدعم والمبيعات في Telegram!

يُعدّ الخط الساخن بشكله الحالي مثاليًا للفرق الصغيرة والأفراد، أو حتى الفرق الكبيرة ذات تدفقات الطلبات الموزعة. نقطة الضعف الوحيدة للنظام حاليًا هي صعوبة عمل عدد كبير من المديرين في وقت واحد على تدفق طلبات مرتفع جدًا (50-100 طلب يوميًا لكل مدير) ضمن مجموعة واحدة. ومع ذلك، نخطط لمعالجة هذه المشكلة قريبًا.

نحن نسمح بالاستخدام المجاني للنظام دون دفع مقابل إظهار حقوق الطبع والنشر للمستخدمين في الرسالة الأولى.

إذا كنت بحاجة إلى إزالة حقوق الطبع والنشر أو تتطلب ميزات نظام مميزة، فإن التكلفة تعتمد على عدد الرسائل في اليوم (وتحديثات نظام Telegram)، بالإضافة إلى فترة الدفع.

أسعار النسخة المدفوعة من النظام والخدمات الإضافية المقدمة على هذه الصفحة.

نعم، بالطبع. يسعدنا مساعدتك في التنفيذ، ومناقشة إمكانيات النظام لحالة استخدامك المحددة، ومساعدتك في البدء. تبلغ تكلفة الاستشارة الشخصية الأساسية مع مساعدة في الإعداد 50 يورو. يُجري الاستشارات مطورون مؤهلون تأهيلاً عالياً يتمتعون بمعرفة متعمقة بالمنتج وحالات استخدامه المحتملة.

لا يمكن ذلك. في حالة الاتصال المتوازي مع الروبوتات الموجودة Hotline لا يؤثر على منطق تشغيلها بأي شكل من الأشكال. لن ترى برامجك الروبوتية الرسائل المرسلة عبر Hotline الرسائل للمستخدم، لكنه سيظل قادرًا على رؤية الرسائل الواردة وallيتم توليد النسخ الاحتياطية بنقرات المستخدم. عند ربط الحسابات، نربطها كتطبيق آخر. Telegram.

من الممكن القيام بذلك، ولكننا نوصي بإنشاء مجموعة منفصلة لكل اتصال، خاصةً إذا كان لديك تدفق كبير من الرسائل من المستخدمين.

نعم. في بعض المشاريع من خلال Hotline في الوقت الحالي، تقوم الفرق الصغيرة بمعالجة أكثر من 500 طلب يوميًا.

نعم، هناك عدة طرق للتكامل. Hotline مع الأنظمة الخارجية، عبر وحدة خطافات الويب وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، يمكنك نقل جميع المحادثات الجديدة إلى نظام خارجي أو تسجيلها فيه. كما يمكنك استرداد معلومات إضافية عن المستخدم من أنظمة خارجية، أو حتى إدارة ملفه الشخصي باستخدام أوامر خاصة. Hotline يمكن أن تعمل كواجهة أمامية مريحة للغاية لمعالجة الرسائل الواردة من Telegram، دون تعطيل عملية جمع ومعالجة قاعدة العملاء في الأنظمة الحالية.

نحن بحاجة لمناقشة حالتك المحددة لمحاولة. Hotline مجموعة غنية جدًا من الوظائف للعمل الجماعي والعديد من الفرق الكبيرة تستخدم النظام بالفعل في عملهم.

نحن ملتزمون بخصوصية الإنترنت، ومن حيث المبدأ، لا نقوم بتخزين نص الرسائل المرسلة عبر النظام.

بخلاف أنظمة الويب، لا نحتاج إلى تخزين نصوص الرسائل على خوادمنا؛ إذ يقوم نظامنا ببساطة بإعادة توجيهها من الروبوت أو الحساب المتصل إلى مجموعة المواضيع وبالعكس. هذا يعني أن نص الرسالة بالكامل يبقى في تيليجرام فقط، في مجموعة مواضيعك الخاصة. تخزن قاعدة بياناتنا سجلات الرسائل المُعاد توجيهها فقط. هذا يضمن أعلى مستوى من الخصوصية بين الأنظمة المماثلة لمعالجة طلبات تيليجرام.

نحن فخورون جدًا ببنية خوادمنا التحتية وقدرتنا على تحمّل الأخطاء. النظام بأكمله مبني على Kubernetes في Google Cloud، وهو مُجهّز للتوسّع الأفقي مع ازدياد الحمل. تقع الخوادم فعليًا في هولندا، بالقرب من مركز بيانات Telegram. حاليًا، نواجه أقل من 5 دقائق من انقطاع الخدمة أسبوعيًا أثناء الصيانة المجدولة أو إعادة التشغيل، والتي نحاول إجراؤها ليلًا. UTC.

لا توجد خطط لهذا في الوقت الراهن. Hotline هذا هو أول شيء Telegram- نظام أصلي، ربما يكون الأفضل في فئته.

نعم. إذا كان لديك جهاز PBX، يمكنك استقبال مكالمات متعددة في وقت واحد عبر بوابة SIP.TG Telegram، ويمكن للمشغلين أيضًا استخدام هواتف SIP.TG Telegram البرمجية. للاطلاع على تعليمات الاتصال، راجع قسم البوابة على موقع SIP.TG

إذا كنت تحب Hotline إذا كنتم على استعداد لمساعدتنا في الإعلان والتوزيع، يسعدنا أن نشارككم جزءًا من المبيعات. برنامجنا للتسويق بالعمولة قيد التطوير حاليًا. يُرجى إبلاغ فريق الدعم باهتمامكم، وسنعمل معًا لتحديد كيفية بدء التعاون.

يمكنك الآن الاستجابة لطلبات العملاء بسرعة دون الحاجة إلى المغادرة Telegram. يصبح أي تطبيق Telegram بمثابة محطة لمشغل الخط الساخن. قم بالرد على الطلبات مباشرة عبر Telegram من أي جهاز من أجهزتك أينما كنت. هذه هي السرعة والراحة لجميع الأطراف، هذه بلازما بلون التليجرام!