Kommunizieren Sie bequem direkt mit Ihren Benutzern über eine private Themengruppe Telegram ohne auf Webkonten umsteigen zu müssen. Eine super Lösung für Support-Services und Vertriebsteams.
Am coolsten Telegram-CRM
für Miniteams!
Wenn Sie nach einer Lösung suchen für Support-Bot, Feedback-Bot oder Helpdesk-Bot в Telegramdann Hotline meistert diese Aufgaben gut, funktioniert aber auch mit regulären Benutzerkonten.
Anschluss in 3 einfachen Schritten:
3
Verbinden Sie die Gruppe über mit Ihrem Bot oder Konto @hotlinetg_bot
Folgen Sie den Anweisungen im Bot, drücken Sie einfach ein paar Tasten und die Verbindung ist betriebsbereit!
2 Minuten
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Machen Sie es privat Telegram Gruppe hinzufügen, Themen darin aktivieren
Später können Sie Ihr gesamtes Team in diese Gruppe einladen, über die die Kommunikation mit Benutzern und dem Team erfolgt
2 Minuten
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Wählen Sie, wie Sie mit den Nutzern kommunizieren möchten, über einen Bot oder ein Konto
Bots lassen sich leicht erstellen und Funktionen hinzufügen, aber Konten verfügen über mehr Funktionen und sind vertrauter
1 Minute
Nun wird für jeden Benutzer, der in Ihr Bot- oder Gruppenkonto schreibt, ein separates Thema (Abschnitt) erstellt, über den Sie bequem mit ihm kommunizieren können das ganze Team.
Sehen Sie sich ein Video darüber an, wie einfach und organisch Gruppenarbeit ist.
Fertig!
Wenn YouTube für Sie nicht verfügbar ist, Sehen Sie sich dieses Video an Telegram
Schnelles und einfaches Testen
Beim Verbinden von Bots wir haben umgesetzt Parallelverbindungsmodus, wodurch Sie testen können Hotline ohne das bestehende System herunterfahren zu müssen, geht nichts kaputt. Auch Sie können es immer problemlos tun Erstelle einen neuen Bot und seinen Token melden Hotline.
Beim Verbinden eines Kontos Hotline Erstellt eine weitere Sitzung, als ob das Konto auf einem anderen Gerät ausgeführt würde.
Versuchen Gehen Sie zum Installationsbot und sehen Sie, wie es funktioniert!
Beim Verbinden eines Kontos Hotline Erstellt eine weitere Sitzung, als ob das Konto auf einem anderen Gerät ausgeführt würde.
Versuchen Gehen Sie zum Installationsbot und sehen Sie, wie es funktioniert!
Der Gruppenadministrator kann jederzeit neue Teammitglieder zur Bearbeitung von Anfragen einladen.
Sie können es in Nachrichten verwenden Aufkleber, Emojis, Formatierung, Senden von Audio- und Videonachrichten, Anhängen von Dateien.
Für jeden Wunsch Es gibt einen Status:
Wenn Sie in einer Gruppe kommunizieren, können Sie verwenden
/ Kommentare с @Erwähnungen Mitarbeiter, sowie /Aktionen um spezielle Befehle aufzurufen oder den Status einer Anfrage zu ändern.
/ Kommentare с @Erwähnungen Mitarbeiter, sowie /Aktionen um spezielle Befehle aufzurufen oder den Status einer Anfrage zu ändern.
Themen sind möglich trete oder schnell durchfinden Suche, einschließlich #Stichworte.
Eine neue Nachricht
Wir warten auf eine Antwort des Benutzers
Berufung geschlossen
Wir warten auf eine Antwort des Benutzers
Berufung geschlossen
Benutzer schreiben wie gewohnt an Ihren Bot oder Ihr Konto und erhalten eine Willkommensnachricht.
Nachrichten des Benutzers werden an eine private Gruppe gesendet. Wenn jedes Teammitglied sie beantworten kann, werden die Antworten im Namen des Bots oder Kontos an den Benutzer zurückgesendet.
Nachrichten des Benutzers werden an eine private Gruppe gesendet. Wenn jedes Teammitglied sie beantworten kann, werden die Antworten im Namen des Bots oder Kontos an den Benutzer zurückgesendet.
Die gesamte Kommunikation erfolgt direkt in Telegram, von jedem Gerät, wo immer Sie sind. Der Wechsel zur persönlichen Korrespondenz, anderen Gruppen oder Kanälen erfolgt sofort.
Für Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit
Wir haben das System aufgerufen Hotline!
Siehe auch
Kosten- und Systemversionen
Enthält eine erforderliche Erwähnung Hotline in der Willkommensnachricht.
Verbindet sich selbstständig über einen Setup-Bot.
Verbindet sich selbstständig über einen Setup-Bot.
Freie Version
Bezahlversion
Ermöglicht Ihnen, die automatische Begrüßung vollständig zu deaktivieren und spezielle Optionen für das System anzufordern, die im Setup-Bot nicht verfügbar sind.
Verbunden über den Support-Service.
Verbunden über den Support-Service.
Hotline CRM Es wurde bereits in Tausenden von Dialogen getestet und ist konzeptionell, minimalistisch und sehr effektiv.
Desktop, Tablets, Smartphones, Uhren, Fernseher, mit allen Betriebssystemen: iOS, Android, Windows, Linux, Xbox sowie die Webversion von Telegram. Jetzt deins CRM mit dir überall!
Funktioniert stabil in jeder Telegram-Anwendung für jeden Gerätetyp
Sie können auch beliebig viele Bots zu unterschiedlichen Themengruppen mit beliebig vielen Mitarbeitern bzw. Mitarbeitern verbinden Kombinieren Sie Anfragen mehrerer Bots in einer Gruppe. Die Verwaltung mehrerer Projekte ist kein Problem mehr!
Ermöglicht die PARALLEL-Verbindung von Bots um die Funktionalität zu erweitern
Aufkleber, Emojis, Audio- und Videonachrichten mit Transkripten, Senden von Dateien und Fotos, #Tags, @Erwähnungen von Kollegen, Pins von Nachrichten und Themen, Suche. Alles, was Sie bereits gewohnt sind!
Eröffnet eine ganze Reihe von Möglichkeiten Telegram-Dialoge
Kommunizieren Sie innerhalb von Bewerbungen/Kommentaren miteinander und erhalten Sie zusätzliche Informationen /info Über den Kunden schreiben Sie zuerst über /new, Anforderungsstatus ändern /wait /halten /close, es gibt sogar /ban für besondere Anlässe. Der Aktionsumfang ist erweiterbar.
Praktische /Kommentare und /Aktionen für Standardoperationen
Wechseln Sie sofort zur persönlichen Kommunikation, organisieren Sie persönliche Gruppen und Anrufe mit Kunden oder Partnern, konfigurieren Sie die Gruppenzusammensetzung, Benachrichtigungen und die Sprache der Benutzeroberfläche. Du bist auf Telegram, viel Spaß!
Behält den Kontext und alles Wichtige Telegrammfunktionen
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten Hotline CRM in der Wissensdatenbank
Fragen
Hotline eignet sich in seiner aktuellen Form perfekt für kleine Teams und wird sogar für Einzelpersonen nützlich sein, die Anwendungen von ihren Bots oder zusätzlichen Konten in visueller Form sammeln müssen.
Für große hierarchische Teams verfügen wir über eine spezielle Version des Systems, die wir auf Anfrage gerne vorführen.
Für große hierarchische Teams verfügen wir über eine spezielle Version des Systems, die wir auf Anfrage gerne vorführen.
Wir gestatten die kostenlose Nutzung des Systems ohne Bezahlung im Gegenzug dafür, dass wir den Benutzern in der ersten Nachricht das Urheberrecht zeigen.
Wenn Sie das Urheberrecht entfernen müssen oder vorrangigen technischen Support benötigen, hängen die Kosten von der Zahlungsfrist und der Anzahl der Benutzer auf der Seite der Themengruppe ab, die aktiv mit dem System arbeiten.
Ungefähre Preise für die kostenpflichtige Version des Systems und zusätzliche Dienste auf dieser Seite vorgestellt.
Wenn Sie das Urheberrecht entfernen müssen oder vorrangigen technischen Support benötigen, hängen die Kosten von der Zahlungsfrist und der Anzahl der Benutzer auf der Seite der Themengruppe ab, die aktiv mit dem System arbeiten.
Ungefähre Preise für die kostenpflichtige Version des Systems und zusätzliche Dienste auf dieser Seite vorgestellt.
Ja, sicher. Gerne helfen wir Ihnen bei der Umsetzung und besprechen Zusammenhänge mit anderen Produkten. Wenn Ihr Fall viel Zeit von unserem Team erfordert, bieten wir Ihnen die Zahlung einer angemessenen Einrichtungsgebühr (50–100 Euro) für die Unterstützung und Beratung bei der Einrichtung an.
Das geht nicht. Wenn Bots angeschlossen sind, wird das System über die Bots angeschlossen und hat keinen Einfluss auf deren Betriebslogik. Bots sehen keine über gesendeten Nachrichten Hotline Nachrichten an den Benutzer senden, sehen sie nur eingehende Nachrichten von Benutzern. Bei der Verbindung von Konten verbinden wir uns als eine andere Anwendung Telegram.
Dürfen. Wir ermöglichen Ihnen, beliebig viele Bots und Accounts zu verbinden und diese nach Bedarf in beliebigen Themengruppen zusammenzufassen. Somit können Sie in unserem Standardtarif das System nun mit beliebig vielen Ihrer Bots oder Accounts verbinden.
Wir befürworten den Datenschutz im Internet und speichern grundsätzlich keine Nachrichten, die über das System verbreitet werden.
Im Gegensatz zu Systemen, die auf Webkonten basieren, müssen wir den Nachrichtentext nicht auf unseren Servern speichern; unser System leitet sie nur von einem verbundenen Bot oder Konto an die Themengruppe und zurück weiter. Somit verbleibt der gesamte Nachrichtentext nur im Telegram. Unsere Datenbank speichert nur Protokolle weitergeleiteter Nachrichten. Dies gewährleistet ein Höchstmaß an Vertraulichkeit unter den Systemen zur Verarbeitung von Anwendungen in Telegram.
Alle Token und Benutzersitzungsschlüssel werden auf Servern gespeichert, auf denen auch unsere eigenen Schlüssel gespeichert sind, darunter für das SIP.TG-Projekt und Tausende anderer Projektkunden. Wir haben zuverlässig für ihre Sicherheit gesorgt.
Bei Bedarf besprechen wir gerne die Zuordnung eines Speichermoduls zu Ihren eigenen Servern (bei Großprojekten). Dies ist noch nicht umgesetzt, aber die Projektarchitektur lässt dies in der Zukunft zu.
Im Gegensatz zu Systemen, die auf Webkonten basieren, müssen wir den Nachrichtentext nicht auf unseren Servern speichern; unser System leitet sie nur von einem verbundenen Bot oder Konto an die Themengruppe und zurück weiter. Somit verbleibt der gesamte Nachrichtentext nur im Telegram. Unsere Datenbank speichert nur Protokolle weitergeleiteter Nachrichten. Dies gewährleistet ein Höchstmaß an Vertraulichkeit unter den Systemen zur Verarbeitung von Anwendungen in Telegram.
Alle Token und Benutzersitzungsschlüssel werden auf Servern gespeichert, auf denen auch unsere eigenen Schlüssel gespeichert sind, darunter für das SIP.TG-Projekt und Tausende anderer Projektkunden. Wir haben zuverlässig für ihre Sicherheit gesorgt.
Bei Bedarf besprechen wir gerne die Zuordnung eines Speichermoduls zu Ihren eigenen Servern (bei Großprojekten). Dies ist noch nicht umgesetzt, aber die Projektarchitektur lässt dies in der Zukunft zu.
Derzeit akzeptieren wir nur Nachrichten über Bots und Benutzer-Telegram-Konten, aber basierend auf Kundenwünschen sind wir bereit, das Spektrum der Eingabekanäle schrittweise zu erweitern Hotline andere externe Module.
Ja. Das System wurde im Rahmen des SIP.TG-Projekts entwickelt, wo es oft zu einem erheblichen Zustrom von Benutzern kommt. Durch Hotline Derzeit hat unser Team bereits Tausende von Dialogen bearbeitet.
Ja. Wenn Sie über eine Telefonanlage verfügen, können Sie über das Telegram-Gateway SIP.TG sogar viele Anrufe gleichzeitig empfangen, und Betreiber können Telegram-Softphones verwenden. Weitere Informationen dazu, wie alles miteinander verbunden ist, finden Sie im Abschnitt „Gateway“ auf der Website. Gateway-Bereich auf der SIP.TG-Website
Ja. Jeder neue Dialog erscheint in Ihrem „großen“ CRM, wo Sie weiterhin den internen Workflow für Bestellungen durchführen können. Gleichzeitig Hotline kann als äußerst praktisches Frontoffice für die schnelle Bearbeitung eingehender Nachrichten fungieren Telegram.
Erfahren Sie mehr über mögliche Wege Integration Hotline mit externen Systemen
Erfahren Sie mehr über mögliche Wege Integration Hotline mit externen Systemen
Wir haben eine spezielle Version des Systems, bei der die Differenzierung der Zugriffsrechte auf Anwendungen bereits implementiert ist. Das Hinzufügen von benutzerdefinierten Status, Tags oder Funnels zum System können wir im Rahmen der Anpassung des Systems an den Kunden individuell besprechen; wenden Sie sich hierzu bitte an unser Support-Team.
Um Anwendungen in der Basisversion des Systems zu unterscheiden, haben wir Team /mark im Erweiterungsbot, mit dem Sie Bewerbungsstatus flexibel konfigurieren und den für die Bewerbung verantwortlichen Manager angeben können (über die Eigenschaft). ticker für das Etikett).
Um Anwendungen in der Basisversion des Systems zu unterscheiden, haben wir Team /mark im Erweiterungsbot, mit dem Sie Bewerbungsstatus flexibel konfigurieren und den für die Bewerbung verantwortlichen Manager angeben können (über die Eigenschaft). ticker für das Etikett).
Wenn du magst Hotline und Sie sind bereit, uns bei der Werbung und dem Vertrieb zu helfen, dann sind wir bereit, einen Teil des Umsatzes mit Ihnen zu teilen. Da sich das Partnerprogramm gerade im Aufbau befindet, informieren Sie bitte unseren Support über Ihren Wunsch und wir werden versuchen, herauszufinden, wie wir mit der Zusammenarbeit beginnen können.
Jetzt können Sie schnell auf Kundenanfragen reagieren, ohne das Unternehmen verlassen zu müssen Telegram. Jede Telegram-Anwendung wird zum Hotline-Bedienterminal. Beantworten Sie Anfragen direkt über Telegram von jedem Ihrer Geräte aus, egal wo Sie sich befinden. Das ist Geschwindigkeit und Komfort für alle Beteiligten, das ist Plasma in der Farbe von Telegram!