Bearbeiten Sie den Bewerbungsfluss bequem direkt mit Ihrem Team Telegram mit allen üblichen Dialogoptionen. Eine super Lösung für Support-Services und Vertriebsteams.
Am coolsten Telegram-CRM
für Miniteams!
EXPERIMENT
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Verbinden Sie die Gruppe über mit Ihrem Bot oder Konto @hotlinetg_bot
Folgen Sie den Anweisungen im Bot, drücken Sie einfach ein paar Tasten und die Verbindung ist zum Testen bereit!
2 Minuten
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Machen Sie es privat Telegram Gruppe hinzufügen, Themen darin aktivieren
Später können Sie Ihr gesamtes Team in diese Gruppe einladen, über die die Kommunikation mit Benutzern und dem Team erfolgt
2 Minuten
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Wählen Sie aus, wie Sie Bewerbungen von Benutzern über einen Bot oder ein Konto erhalten
Bots lassen sich leicht erstellen und Funktionen hinzufügen, aber über Konten können Sie zunächst Geschichten schreiben und veröffentlichen
1 Minute
Anschluss in 3 einfachen Schritten:
Nun wird für jeden Benutzer, der in Ihr Bot- oder Gruppenkonto schreibt, ein separates Thema (Abschnitt) erstellt, über den Sie bequem mit ihm kommunizieren können das ganze Team.
Sehen Sie sich ein Video darüber an, wie einfach und organisch Gruppenarbeit ist.
Fertig!
Der Gruppenadministrator kann jederzeit neue Teammitglieder zur Bearbeitung von Anfragen einladen.
Sie können es in Nachrichten verwenden Aufkleber, Emojis, Formatierung, Senden von Audio- und Videonachrichten, Anhängen von Dateien.
Für jeden Wunsch Es gibt einen Status:
Wenn Sie in einer Gruppe kommunizieren, können Sie verwenden
/ Kommentare с @Erwähnungen Mitarbeiter, sowie /Aktionen um spezielle Befehle aufzurufen oder den Status einer Anfrage zu ändern.
/ Kommentare с @Erwähnungen Mitarbeiter, sowie /Aktionen um spezielle Befehle aufzurufen oder den Status einer Anfrage zu ändern.
Themen sind möglich trete oder schnell durchfinden Suche, einschließlich #Stichworte.
Eine neue Nachricht
Wir warten auf eine Antwort des Benutzers
Berufung geschlossen
Wir warten auf eine Antwort des Benutzers
Berufung geschlossen
Benutzer schreiben wie gewohnt an Ihren Bot oder Ihr Konto und erhalten eine Willkommensnachricht.
Nachrichten des Benutzers werden an eine private Gruppe gesendet. Wenn jedes Teammitglied sie beantworten kann, werden die Antworten im Namen des Bots oder Kontos an den Benutzer zurückgesendet.
Nachrichten des Benutzers werden an eine private Gruppe gesendet. Wenn jedes Teammitglied sie beantworten kann, werden die Antworten im Namen des Bots oder Kontos an den Benutzer zurückgesendet.
Die gesamte Kommunikation erfolgt direkt in Telegram, von jedem Gerät, wo immer Sie sind. Der Wechsel zur persönlichen Korrespondenz, anderen Gruppen oder Kanälen erfolgt sofort.
Für Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit
Wir haben das System aufgerufen Hotline!
Siehe auch
Kosten- und Systemversionen
Enthält eine erforderliche Erwähnung Hotline in der Willkommensnachricht.
Verbindet sich selbstständig über einen Setup-Bot.
Verbindet sich selbstständig über einen Setup-Bot.
Freie Version
Bezahlversion
Ermöglicht Ihnen, die automatische Begrüßung vollständig zu deaktivieren und spezielle Optionen für das System anzufordern, die im Setup-Bot nicht verfügbar sind.
Verbunden über den Support-Service.
Verbunden über den Support-Service.
Hotline CRM Es wurde bereits in Tausenden von Dialogen getestet und ist konzeptionell, minimalistisch und sehr effektiv.
Desktop, Tablets, Smartphones, Uhren, Fernseher, mit allen Betriebssystemen: iOS, Android, Windows, Linux, Xbox sowie die Webversion von Telegram. Jetzt deins CRM mit dir überall!
Funktioniert stabil in jeder Telegram-Anwendung für jeden Gerätetyp
Sie können auch beliebig viele Bots zu unterschiedlichen Themengruppen mit beliebig vielen Mitarbeitern bzw. Mitarbeitern verbinden Kombinieren Sie Anfragen mehrerer Bots in einer Gruppe. Die Verwaltung mehrerer Projekte ist kein Problem mehr!
Ermöglicht die PARALLEL-Verbindung von Bots um die Funktionalität zu erweitern
Aufkleber, Emojis, Audio- und Videonachrichten mit Transkripten, Senden von Dateien und Fotos, #Tags, @Erwähnungen von Kollegen, Pins von Nachrichten und Themen, Suche. Alles, was Sie bereits gewohnt sind!
Eröffnet eine ganze Reihe von Möglichkeiten Telegram-Dialoge
Kommunizieren Sie innerhalb von Bewerbungen/Kommentaren miteinander und erhalten Sie zusätzliche Informationen /info Über den Kunden schreiben Sie zuerst über /new, Anforderungsstatus ändern /wait /halten /close, es gibt sogar /ban für besondere Anlässe. Der Aktionsumfang ist erweiterbar.
Praktische /Kommentare und /Aktionen für Standardoperationen
Wechseln Sie sofort zur persönlichen Kommunikation, organisieren Sie persönliche Gruppen und Anrufe mit Kunden oder Partnern, konfigurieren Sie die Zusammensetzung von Gruppen, Benachrichtigungen und die Sprache der Benutzeroberfläche. Du bist auf Telegram, viel Spaß!
Behält den Kontext und alles Wichtige Telegrammfunktionen
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten Hotline CRM in der Wissensdatenbank
Fragen
Hotline eignet sich in seiner aktuellen Form perfekt für kleine Teams und wird sogar für Einzelpersonen nützlich sein, die Anwendungen von ihren Bots oder zusätzlichen Konten in visueller Form sammeln müssen. Für große hierarchische Teams verfügen wir über eine spezielle Version des Systems, die wir auf Anfrage gerne vorführen.
Über das Preismodell für die Nutzung der Hotline haben wir uns derzeit noch nicht entschieden. Wir planen, dies mit den ersten Nutzern des Systems bei der Besprechung konkreter zu lösender Aufgaben abzustimmen. Wir beabsichtigen auf jeden Fall, die Möglichkeit zur freien Nutzung des Systems im Austausch für die Anzeige seiner Werbung für Benutzer beizubehalten.
Ja natürlich. Gerne helfen wir Ihnen bei der Umsetzung und besprechen Zusammenhänge mit anderen Produkten. Wenn Ihr Fall viel Zeit von unserem Team erfordert, bieten wir an, eine angemessene Einrichtungsgebühr (100-200 Euro) für die Unterstützung und Beratung bei der Einrichtung zu zahlen.
Kann nicht. Wenn Bots angeschlossen sind, wird das System über die Bots angeschlossen und hat keinen Einfluss auf deren Betriebslogik. Bots sehen keine Nachrichten, die über die Hotline an den Benutzer gesendet werden; sie sehen nur eingehende Nachrichten von Benutzern. Bei der Verbindung von Konten verbinden wir uns als eine andere Telegram-Anwendung (mithilfe des SIP.TG-Sitzungsspeichermoduls).
Ja! Wir ermöglichen Ihnen, beliebig viele Bots und Accounts zu verbinden und diese nach Bedarf in beliebigen Themengruppen zusammenzufassen. Somit können Sie in unserem Standardtarif das System nun mit beliebig vielen Ihrer Bots oder Accounts verbinden.
Wir befürworten den Datenschutz im Internet und speichern grundsätzlich keine Nachrichten, die über das System verbreitet werden.
Alle Token und Benutzersitzungsschlüssel werden auf Servern gespeichert, auf denen auch unsere eigenen Schlüssel für das SIP.TG-Projekt sowie Tausende anderer Projektclients gespeichert sind. Wir haben zuverlässig für ihre Sicherheit gesorgt. Bei Bedarf sind wir bereit, die Zuweisung eines Speichermoduls zu Ihren eigenen Servern (für große Projekte) zu besprechen. Dies ist noch nicht implementiert, aber unsere Architektur ermöglicht dies in der Zukunft.
Alle Token und Benutzersitzungsschlüssel werden auf Servern gespeichert, auf denen auch unsere eigenen Schlüssel für das SIP.TG-Projekt sowie Tausende anderer Projektclients gespeichert sind. Wir haben zuverlässig für ihre Sicherheit gesorgt. Bei Bedarf sind wir bereit, die Zuweisung eines Speichermoduls zu Ihren eigenen Servern (für große Projekte) zu besprechen. Dies ist noch nicht implementiert, aber unsere Architektur ermöglicht dies in der Zukunft.
Derzeit akzeptieren wir nur Nachrichten über Bots und Telegram-Benutzerkonten, sind aber auf Kundenwunsch bereit, das Spektrum der Eingabekanäle zur Hotline schrittweise um weitere externe Module zu erweitern.
Ja! Das System wurde im Rahmen des SIP.TG-Projekts entwickelt, wo es oft zu einem erheblichen Zustrom von Benutzern kommt. Unser Team hat bereits tausende Gespräche über die Hotline bearbeitet.
Ja! Wenn Sie über eine Telefonanlage verfügen, können Sie über das Telegram-Gateway SIP.TG sogar viele Anrufe gleichzeitig empfangen, und Betreiber können Telegram-Softphones verwenden. Weitere Informationen dazu, wie alles miteinander verbunden ist, finden Sie im Abschnitt „Gateway“ auf der Website. Gateway-Bereich auf der SIP.TG-Website
Ja! Jeder neue Dialog erscheint in Ihrem „großen“ CRM, wo Sie weiterhin den internen Workflow für Bestellungen durchführen können. Gleichzeitig kann Hotline als äußerst praktisches Frontend für die schnelle Verarbeitung von Nachrichten von Telegram fungieren. Über die Hotline gesendete Nachrichten werden in externen Systemen noch nicht angezeigt, jede Anfrage verfügt jedoch über einen Link, über den Sie bei Bedarf schnell zum entsprechenden Dialog gelangen können. Wir sind bereit, dazu beizutragen, diese Integration so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir haben eine spezielle Version des Systems, bei der die Differenzierung der Zugriffsrechte auf Anwendungen bereits implementiert ist. Das Hinzufügen von benutzerdefinierten Status, Tags oder Funnels zum System können wir im Rahmen der Anpassung des Systems an den Kunden individuell besprechen; wenden Sie sich hierzu bitte an unser Support-Team.
Wenn Ihnen Hotline gefällt und Sie bereit sind, uns bei der Werbung und dem Vertrieb zu unterstützen, dann sind wir bereit, einen Teil des Umsatzes mit Ihnen zu teilen. Da sich das Partnerprogramm gerade im Aufbau befindet, informieren Sie bitte unseren Support über Ihren Wunsch und wir werden versuchen, so schnell wie möglich herauszufinden, wie wir mit der Zusammenarbeit beginnen können.
Jetzt sind keine speziellen Bediener und speziellen Softwaresysteme mehr erforderlich, um schnell auf Kundenanfragen reagieren zu können. Jede Ihrer Telegram-Anwendungen wird zum Terminal des Hotline-Betreibers. Beantworten Sie Anfragen direkt über Telegram von jedem Ihrer Geräte aus, egal wo Sie sich befinden. Das ist Geschwindigkeit und Komfort für alle Beteiligten, das ist Plasma in der Farbe von Telegram!