توسيع وظائف الروبوتات ذات الاتصالات المتوازية
Hotline يسمح بالاتصال المتوازي بالروبوتات التي تم إنشاؤها على أي نظام أساسي تقريبًا. Hotline يمكنها توسيع وظائف الروبوتات، تمامًا كما يمكن للروبوتات توسيع الوظائف Hotline.
عندما تكون متصلة بالتوازي Hotline يستمر في العمل كمترجم لرسائل المستخدم إلى المجموعة الخلفية والعودة. علاوة على ذلك، لا يمكن أن يبدأ البث إلى المجموعة الخلفية إلا بعد تلقي أمر خاص من الروبوت أو المستخدم (على سبيل المثال، العبارات: المشغل، المساعدة، /help، /الدردشة وما إلى ذلك).
عندما تكون متصلة بالتوازي Hotline يستمر في العمل كمترجم لرسائل المستخدم إلى المجموعة الخلفية والعودة. علاوة على ذلك، لا يمكن أن يبدأ البث إلى المجموعة الخلفية إلا بعد تلقي أمر خاص من الروبوت أو المستخدم (على سبيل المثال، العبارات: المشغل، المساعدة، /help، /الدردشة وما إلى ذلك).
بشكل أساسي، الاتصال المتوازي بأكمله هو أنه يمكن تحديد رمز الروبوت في روبوت الإعداد Hotline وعلى Telegram-تفويض الروبوت المتصل (لن يتم قطع اتصال جلستنا ولن تؤثر بأي شكل من الأشكال على اتصال جلسة الروبوت الإضافية).
تسمح لك إضافة جلسة متوازية بتوسيع الوظائف، على سبيل المثال، بالإمكانات التالية:
- اعرض تحيتك الخاصة من خلال صورة أو دائرة فيديو أو أزرار أو روابط
- عرض قائمة بالأسئلة الشائعة على شكل أزرار
- إظهار زر لفتح تطبيق ويب (مع موقع ويب أو تطبيق ويب)
- إضافة زر قائمة بأقسام متكررة
- نشر (إرسال جماعي) رسائل للمستخدمين
- تحويل مستخدم إلى عامل يعمل في مجموعة موضوعات بأمر واحد
على سبيل المثال: @puzzle_sample_bot
- بالتوازي مع جلسة الخط الساخن، يتم توصيل جلسة منشئ الروبوت Puzzlebot.top، يعمل كلا النظامين في وقت واحد ويصدران تحيات من إصداراتهما المجانية.
- يوفر الروبوت الموجود في مُنشئ Puzzlebot أزرارًا تحتوي على الأسئلة المتداولة وتحية مع صورة، ومن خلالها يمكنك إجراء نشر جماعي للرسائل للمستخدمين.
- يقوم الخط الساخن ببث الرسائل إلى المجموعة الخلفية، حيث يمكن للفريق معالجة تدفق الرسائل من المستخدمين بسهولة (انضم إلى مجموعة الواجهة الخلفية للاختبار)
يعرض الروبوت تحية للإصدار المجاني من مُنشئ Puzzlebot، ثم رسالة محددة تحتوي على صورة وأزرار تحتوي على إجابات للأسئلة الشائعة، بالإضافة إلى رابط لفتح نموذج الملاحظات في شكل تطبيق ويب. فيما يلي حقوق الطبع والنشر للنسخة المجانية من النظام. Hotline.tg
إجراء الاتصال
- لربط جلسة الروبوت الخاصة بك بالتوازي مع جلسة Hotine CRM يكفي الإشارة إلى نفس رمز الروبوت عند السماح بالدخول Telegram (على سبيل المثال، في مُنشئ مثل Puzzlebot، أو Salebot، أو Sambot أو أي روبوت آخر، أو روبوت مكتوب ذاتيًا باستخدام Telegram واجهة برمجة تطبيقات بوت).
- افتراضيًا، سيتم بث الرسائل من الروبوت المتصل بشكل متوازي إلى سلسلة رسائل المستخدم في موضوع مجموعة الواجهة الخلفية المقابل، ولكن يمكن تعطيلها عن طريق تعيين معلمة الاتصال @INTERCEPT_EXTERNAL@ يساوي خطأ (افتراضي صحيح، مزيد من التفاصيل حول المعلمة) في روبوت الإعداد @hotlinetg_bot.
- من خلال الاتصال بخدمة الدعم، يمكنك طلب تفعيل المواضيع في المجموعة الخلفية للتواصل مع المستخدم فقط بعد تلقي أمر خاص منه (على سبيل المثال، العبارات: عامل، مساعدة، /help، /الدردشة وما إلى ذلك).
من المهم أن نفهم
- عند الاتصال Hotline، إذا لم يتم استخدام المشغلات (أوامر تنشيط الموضوع)، فسيتم بث جميع الرسائل الواردة من المستخدم إلى المجموعة الخلفية، بما في ذلك الأوامر الموجهة إلى روبوت متصل بالتوازي تبدأ بالرمز / (الشرطة المائلة)
- إذا أصدر روبوت متصل متوازي تحية، فستكون تحية من Hotline (إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني Hotline، فلا يمكن إزالة الرسالة التي تحتوي على حقوق الطبع والنشر للنظام)
- لا تسمح بعض منشئات الروبوتات (MenuBuilderBot) بقبول رسائل مستخدم عشوائية من حيث المبدأ وتولد خطأ من جانبها، ولا يُنصح بإجراء اتصال متوازي مع مثل هذه الأنظمة.
- إذا كنت تستخدم روبوتًا يتمتع بوظائف رائعة ولديه بالفعل تدفق كبير من المستخدمين، وتريد توصيل Hotline به بالتوازي، فقد تكون الفكرة الأفضل هي إنشاء روبوت منفصل لـ Hotline للتواصل مع خدمة الدعم، قد يكون هذا أسهل من حيث التكامل.
مثال على تكوين Puzzlebot
لتنفيذ قائمة الأسئلة المتداولة
لتنفيذ قائمة الأسئلة المتداولة
رسم تخطيطي لتحديد الأزرار والانتقالات منها في المصمم Puzzlebot.top
إذا وجدت صعوبة في معرفة كيفية إضافة وظائف إلى الروبوت الخاص بك بنفسك، الدعم Hotline على استعداد لمساعدتك في الإعداد كجزء من التعديل المدفوع للعميل.