قم بمعالجة تدفق الطلبات بسهولة مع فريقك مباشرة Telegram باستخدام جميع خيارات الحوار المعتادة. حل ممتاز لخدمات الدعم وفرق المبيعات.

أروع Telegram-إدارة علاقات العملاء للفرق المصغرة!

EXPERIMENT
3

قم بربط المجموعة بالبوت الخاص بك أو حسابك عبر @hotlinetg_bot

اتبع التعليمات الموجودة في الروبوت، فقط اضغط على بعض الأزرار وسيكون الاتصال جاهزًا للاختبار!
دقيقة 2
2

اجعلها خاصة Telegram المجموعة وتفعيل المواضيع فيها

يمكنك لاحقًا دعوة فريقك بأكمله إلى هذه المجموعة، والتي سيتم من خلالها التواصل مع المستخدمين والفريق
دقيقة 2
1

اختر كيفية تلقي الطلبات من المستخدمين، من خلال الروبوت أو الحساب

من السهل إنشاء وظائف الروبوتات وإضافتها، ولكن من خلال الحسابات يمكنك كتابة القصص أولاً ونشرها
1 دقيقة

الاتصال في 3 خطوات بسيطة:

الآن لكل مستخدم يكتب في البوت الخاص بك أو حساب المجموعة، سيتم إنشاء موضوع (قسم) منفصل يمكنك من خلاله التواصل معه بسهولة الفريق بأكمله.

القيام به!

يمكن لمسؤول المجموعة دعوة أعضاء الفريق الجدد للعمل على الطلبات في أي وقت.
يمكنك استخدامه في الرسائل الملصقات، الرموز التعبيرية، التنسيق، إرسال رسائل الصوت والفيديو، إرفاق الملفات.
لكل طلب هناك حالة:
عند التواصل في مجموعة، يمكنك استخدام
/ تعليقات с @الإشارات الموظفين، وكذلك /أجراءات لاستدعاء أوامر خاصة أو تغيير حالة الطلب.
المواضيع ممكنة ركلة أو العثور بسرعة من خلال بحث، مشتمل #tags.
رسالة جديدة
نحن في انتظار الرد من المستخدم
الاستئناف مغلق
يكتب المستخدمون إلى الروبوت الخاص بك أو حسابك كالمعتاد ويتلقون رسالة ترحيب.

يتم بث الرسائل من المستخدم إلى مجموعة خاصة، حيث يمكن لأي عضو في الفريق الإجابة عليها، ويتم بث الإجابات نيابة عن الروبوت أو الحساب مرة أخرى إلى المستخدم.

جميع الاتصالات تتم مباشرة في Telegram، من أي جهاز، أينما كنت. يحدث التبديل إلى المراسلات الشخصية أو المجموعات أو القنوات الأخرى على الفور.

لسرعة وسهولة الاستخدام
اتصلنا بالخط الساخن للنظام!

انظر أيضا

إصدارات التكلفة والنظام

في الوقت الحالي، نوفر لمستخدمينا الأوائل النظام للاستخدام دون الحاجة إلى الدفع مقابل إعلانات الخط الساخن عند الوصول إلى الروبوتات والحسابات المتصلة.

إذا كنت بحاجة إلى إزالة الإعلانات من النظام، يرجى الاتصال بنا خدمة الدعم وسوف نتفق على التعريفة التي تناسبك.
لقد تم بالفعل اختبار Hotline CRM على آلاف المحادثات، وهو ذو طابع مفاهيمي وبسيط وفعال للغاية.
سطح المكتب، الأجهزة اللوحية، الهواتف الذكية، الساعات، أجهزة التلفاز، التي تعمل بأي أنظمة تشغيل: iOS، Android، Windows، Linux، Xbox، بالإضافة إلى إصدار الويب من Telegram. الآن أصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) معك في كل مكان!

يعمل بثبات في أي تطبيق Telegram لأي نوع من الأجهزة

يمكنك أيضًا ربط أي عدد من الروبوتات بمجموعات مواضيعية مختلفة مع أي مجموعة من الموظفين أو الجمع بين الطلبات من عدة روبوتات في مجموعة واحدة. إدارة مشاريع متعددة لم تعد مشكلة!

يسمح بالاتصال المتوازي للروبوتات
لتوسيع الوظائف

الملصقات والرموز التعبيرية ورسائل الصوت والفيديو مع النصوص وإرسال الملفات والصور و#العلامات وإشارات الزملاء ودبابيس الرسائل والموضوعات والبحث. كل ما اعتدت عليه بالفعل!

يفتح مجموعة كاملة من الاحتمالات
حوارات برقية

التواصل مع بعضكم البعض ضمن التطبيقات/التعليقات، الحصول على المزيد /info عن العميل، اكتب أولاً عبر /new، تغيير حالات الطلب /wait /يمسك /close، هناك حتى /ban للمناسبات الخاصة. يمكن توسيع مجموعة الإجراءات.

مريحة / تعليقات و / الإجراءات
للعمليات القياسية

قم بالتبديل على الفور إلى الاتصال الشخصي وتنظيم المجموعات الشخصية والمكالمات مع العملاء أو الشركاء وتكوين تكوين المجموعات والإشعارات ولغة الواجهة. أنت على تيليجرام، استمتع!

يحافظ على السياق وكل ما هو مهم
وظائف برقية

اكتشف المزيد حول إمكانيات Hotline CRM في قاعدة المعرفة

أسئلة وأجوبة