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L'amministratore del gruppo può invitare nuovi membri del team a lavorare sulle richieste in qualsiasi momento.
Puoi usarlo nei messaggi adesivi, emoji, formattazione, invio di messaggi audio e video, allegazione di file.
Per ogni richiesta c'è uno stato:
Quando comunichi in un gruppo, puoi utilizzare / Commenti с @menzioni dipendenti, nonché /Azioni per richiamare comandi speciali o modificare lo stato di una richiesta.
Un nuovo messaggio Stiamo aspettando una risposta dall'utente ricorso chiuso
Gli argomenti sono possibili calcio o trovarlo rapidamente ricerca, Compreso #tag.
Gli utenti scrivono al tuo bot o account come al solito e ricevono un messaggio di benvenuto.
I messaggi dell'utente vengono trasmessi a un gruppo privato, dove qualsiasi membro del team può rispondere, le risposte vengono trasmesse per conto del bot o dell'account all'utente.
Hotline adatto ad amministratori di canale e blogger, imprenditori e titolari di aziende di medie dimensioni, principianti Telegram e tecnici esperti.
Hotline ti consente di rispondere comodamente agli utenti bot di supporto attraverso un gruppo di argomenti privato in qualsiasi applicazione Telegram senza utilizzare account web! Passa istantaneamente dal supporto utente alla comunicazione personale e viceversa.
Rispondi mentre sei in movimento senza uscire Telegram
Adesivi, emoji, messaggi audio e video con trascrizioni, invio di file e foto, #tag,/commenti interni, @menzioni di colleghi, pin di messaggi e argomenti, ricerca. I dialoghi del tuo team di supporto diventeranno vividi e memorabili!
Tutte le opzioni di dialogo Telegram
Il testo dei messaggi non viene salvato sui server del sistema; la Hotline trasmette solo la corrispondenza tra il bot di supporto e il gruppo tematico privato connesso. Il sistema è produttivo e affidabile nel funzionamento.
Affidabilità e riservatezza
Connessione semplice e veloce
Creane uno nuovo o prendi la chiave di uno esistente Telegram bot di supporto (2 minuti)
Crea un nuovo gruppo di argomenti, aggiungi colleghi se necessario (2 min)
Collega il bot al gruppo di argomenti tramite @hotlientg_bot (2 minuti)
Pubblica un collegamento al bot di supporto del pubblico
Ad esempio, su un sito Web, nelle informazioni su un canale o gruppo, aggiungi un collegamento ai messaggi, ecc.
Tutto è pronto per partire! Ora puoi rispondere ai tuoi utenti direttamente nell'applicazione Telegram senza utilizzare account web.
Guarda i nostri video su ogni fase di connessione:
Hotline può essere collegato sopra un bot esistente senza influenzarne in alcun modo il funzionamento. Abbiamo implementato meccanismo per la connessione parallela dei bot, che ti consente di non spegnere il tuo sistema esistente, tutto continuerà a funzionare.
Inoltre puoi sempre facilmente creare un nuovo bot e segnalarne il token Hotline.