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L'amministratore del gruppo può invitare nuovi dipendenti a lavorare con le applicazioni in qualsiasi momento.
Puoi usarlo nei messaggi adesivi, emoji, formattazione, invio di messaggi audio e video, allegazione di file.
Per ogni richiesta c'è uno stato:
Quando comunichi in un gruppo, puoi utilizzare / Commenti с @menzioni dipendenti, nonché /Azioni per richiamare comandi speciali o modificare lo stato di una richiesta.
Un nuovo messaggio Stiamo aspettando una risposta dall'utente ricorso chiuso
Puoi contattarci calcio o trovarlo rapidamente ricerca, Compreso #tag.
Gli utenti scrivono il loro feedback al bot come al solito e ricevono un messaggio di benvenuto.
I messaggi dell'utente vengono trasmessi a un gruppo privato, dove può ricevere risposta da qualsiasi membro del team di supporto.
Hotline ti consente di connettere rapidamente un bot per raccogliere feedback e rispondere prontamente agli utenti da qualsiasi dispositivo.
Con Hotline Puoi rispondere comodamente al feedback degli utenti in qualsiasi applicazione Telegram senza utilizzare account web! Passa istantaneamente dal supporto utente alla comunicazione personale e viceversa.
Rispondi mentre sei in movimento senza uscire Telegram
Adesivi, emoji, messaggi audio e video con trascrizioni, invio di file e foto, #tag,/commenti interni, @menzioni di colleghi, pin di messaggi e argomenti, ricerca. Dialoghi attraverso Hotline diventerà luminoso e memorabile!
Tutte le opzioni di dialogo Telegram
Il testo dei messaggi non viene salvato sui server di sistema, Hotline trasmette solo la corrispondenza tra il bot per la raccolta di feedback e il gruppo di argomenti privato collegato. Il sistema è produttivo e affidabile nel funzionamento.
Affidabilità e riservatezza
Connessione semplice e veloce
Creane uno nuovo o prendi la chiave di uno esistente Telegram bot per raccogliere feedback (2 min)
Crea un nuovo gruppo di argomenti, aggiungivi dipendenti per lavorare con le richieste (2 min)
Collega il bot di feedback al gruppo di argomenti tramite @hotlinetg_bot (2 minuti)
Pubblica un collegamento al bot di feedback per il tuo pubblico
Ad esempio, sul sito Web, nelle informazioni su un canale o gruppo, collegamenti nei messaggi, ecc.
Tutto è pronto per partire! Ora puoi rispondere ai tuoi utenti direttamente nell'applicazione Telegram senza utilizzare account web.
Guarda i nostri video su ogni fase di connessione:
Hotline può essere collegato sopra un bot esistente senza influenzarne in alcun modo il funzionamento. Abbiamo implementato meccanismo per la connessione parallela dei bot, che ti consente di non spegnere il tuo sistema esistente, tutto continuerà a funzionare.
Inoltre puoi sempre facilmente creare un nuovo bot e segnalarne il token Hotline.