Bilgi tabanı

hotline.tg

Kitleler için bot Telegram postalar ve hedef kitle segmentasyonu

Ekip yetenekleri /send, /mark ve /export için Telegram CRM Hotline.
Botunuzu veya normal kullanıcı hesabınızı bağladıktan sonra Hotline CRM (mevcut botlara veya hesaplara paralel olarak bağlanır, çalışmalarını etkilemez, birkaç dakika içinde ücretsiz olarak yapılır), arka uç grubunuzun yanındaki uzantı botumuzdan birbirine bağlı üç güçlü komutu kullanmak mümkün hale gelir:

/send – bireysel mesajların veya mesaj zincirleri içeren şablonların Telegram kullanıcılarına toplu postalanması için

/mark – kullanıcı konularına etiketler (ek durumlar) atamak ve etiketlerin davranışını belirlemek için

/export – sistem üzerinden yazışma yapılan kullanıcıların listesini dosya olarak dışa aktarmak Hotline ve/veya belirtilen etikete sahip
Not: Bu sayfada otomatik çeviriye sahip parçalar bulunmaktadır. Bu bilgileri anlamakta zorluk çekiyorsanız, dili İngilizce veya Rusça'ya çevirip güvendiğiniz web sitesi çeviri sistemini kullanmayı deneyebilirsiniz.
Uzantı botu bağlanıyor
Bu makalede açıklanan komutları kullanmak için bir uzantı botu eklemelisiniz @hotlinetg_extensions_bot arka uç grubunuzun yönetici haklarına sahip.

Temel sürüm Hotline (sistemin çekirdeği) kullanıcılarla mesaj akışının güvenilir bir şekilde yayınlanmasından sorumludur ve yalnızca ana işlevsellik.
Posta sistemi sınırları
Sistemin ücretsiz sürümü, posta sistemi aracılığıyla bir komut göndermenize olanak tanır /send ayda en fazla 200 mesaj. Sistemin ücretli sürümü ayda 1000*N'ye kadar mesaj göndermenize olanak tanır; burada N, sistem operatörlerinin sayısına eşittir ücretli abonelikte.

Mesaj göndermeye ilişkin standart sınırları genişletmeniz gerekiyorsa lütfen iletişime geçin. Destek.

Takımlara yönelik kısıtlamalar /mark ve /export hayır.
Hızlı yardım
Arka uç grubunuzda İngilizce olarak hızlı yardım almak için istediğiniz zaman komut gönderebilirsiniz /send, /mark veya /export uygun bağlamda parametreler olmadan (içinde General konu, özel konu veya bir mesaja verilen yanıtta).
Erişim sınırlaması
Ekibin Yönetim İşlevleri /send, /mark и /export yalnızca şu adresten edinilebilir: General arka uç grup konusu, bunlara erişim özel bir parametre aracılığıyla sınırlandırılabilir @EXTENSIONS_ALLOWED@ kurulum botunda @hotlinetg_bot.

Komut kullanım seçenekleri /send

Ekip /send tek tek mesajlar ve hatta tüm önemli mesaj türlerini içeren mesaj dizileri göndermenize olanak tanır Telegram: herhangi bir biçimlendirme, çıkartma, sesli mesaj, video, resim, dosya içeren metin.

Aşağıdakiler posta alıcıları olarak belirtilebilir:
  • komutu yürüten operatör /send, mesajı test etmek için (isteğe bağlı test)
  • sistem üzerinden diyalog (konu) bulunan tüm kullanıcılar Hotline (seçenek all)
  • Ekteki dosyadaki kullanıcıların listesi (seçenek file)
  • komutun kendisinde virgülle ayrılmış kullanıcıların listesi (seçenek list)
  • komut tarafından ilgili etiketin verildiği tüm kullanıcılar /mark (seçenek mark)

Hem bireysel mesajları (postayı şablon olarak kaydetmeden) hem de mesaj zincirlerini (tek bir mesajı veya bir dizi mesajı gerekli seçeneklerle şablon olarak kaydederek) gönderebilirsiniz.

İsteğe bağlı parametrede gönderilen her mesaj için [now,delay,datetime],gecikme,tarihsaat] gönderim saatini belirtebilirsiniz:
  • now (komut çağrıldığında gönderilecek, varsayılan olarak kullanılacaktır)
  • formatta gecikmeyle 100s 10dk 5sa 2gün (komutun gönderildiği andan itibaren veya zincirdeki önceki mesajın gönderildiği andan itibaren gerekli sayıda saniye, dakika, saat veya gün ile 1'den 4'e kadar parametre)
  • kesin tarih ve gönderim saati UTC biçiminde 2024-12-27 14:25:55
Ekip /send 3 ana kullanım bağlamı vardır:

Komutlara ilişkin isteğe bağlı parametreler [köşeli] parantez içinde belirtilmiştir.

/send Ana General konu olarak reply mesaja

İstediğiniz alıcı listesine mesaj gönderin
↳ /send test [now,delay,datetime] [instance_id]
Belirtilen gönder reply test için kendinize mesaj gönderin
↳ /send all [now,delay,datetime] [instance_id]
Belirtilen gönder reply aracılığıyla diyalog kuran tüm kullanıcılara mesaj Hotline
↳ /send file [now,delay,datetime] [instance_id]
Belirtilen gönder reply tüm kullanıcılara mesaj, user_id Ekteki dosyada belirtilmiştir. Liste user_id bir dosyada virgül, boşluk veya satırsonu işaretiyle ayrılabilir. Dosyadaki sayısal olmayan değerler dikkate alınmaz.
↳ /send list [now,delay,datetime] [instance_id] USERS_LIST
Belirtilen gönder reply tüm kullanıcılara mesaj, user_id listede belirtilenler (son komut parametresi). Listedeki değerler user_id virgülle ayrılmış.
↳ /send mark MARK_NAME [now,delay,datetime] [instance_id]
Belirtilen gönder reply belirli bir etikete sahip tüm kullanıcılara mesaj MARK_NAME çerez komutu /mark.
İsteğe bağlı parametre instance_id bir arka uç grubuna birkaç örnek bağlıysa belirtilebilir ve bunlardan hangisi için komutun açıkça belirtilmesi gerekir General başlık. Varsayılan olarak tüm komutlar her örnek için bağımsız olarak yürütülür Hotline.
Mevcut bir şablona mesaj göndermek veya eklemek için şablon oluşturma
↳ /send TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime]
Belirtilenleri ekler reply adlı yeni veya mevcut bir şablona mesaj gönderin TEMPLATE_NAME. Şablon adı bir Latin harfiyle başlamalıdır ve rakamlar, kısa çizgi veya alt çizgi içerebilir; harfler büyük/küçük harfe duyarlı değildir. Bir şablon tek bir mesaj ya da bir mesaj zinciri içerebilir. Mesajın gönderileceği zamanı (ilk mesaj için komutun çağrıldığı andan itibaren veya zincirdeki bir önceki mesajın gönderildiği andan itibaren) ayarlayabilirsiniz.

/send Ana General konu (olmadan reply)

Belirli bir şablondan istenilen alıcı listesine mesaj gönderin
/send test TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime] [instance_id]
Şablonu gönder TEMPLATE_NAME test için kendime
/send all TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime] [instance_id]
Şablonu gönder TEMPLATE_NAME aracılığıyla diyalog kurulan tüm kullanıcılara Hotline
/send file TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime] [instance_id]
Şablonu gönder TEMPLATE_NAME tüm kullanıcılara, user_id Ekteki dosyada belirtilmiştir. Liste user_id bir dosyada virgül, boşluk veya satırsonu işaretiyle ayrılabilir. Dosyadaki sayısal olmayan değerler dikkate alınmaz.
/send list TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime] [instance_id] USERS_LIST
Şablonu gönder TEMPLATE_NAME tüm kullanıcılara, user_id listede belirtilenler (son komut parametresi). Listedeki değerler user_id virgülle ayrılmış.
/send mark MARK_NAME template TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime] [instance_id]
Şablonu gönder TEMPLATE_NAME belirli bir etikete sahip tüm kullanıcılar MARK_NAME çerez komutu /mark.
Oluşturulan şablonların ve postaların listesini veya özelliklerini görüntüleyin
/send templates
Oluşturulan tüm haber bülteni şablonlarını göster.
/send sendings [instance_id]
En son oluşturulan postaları gösterin (arka uç grubuna birkaç örnek bağlıysa hangisini belirtebilirsiniz).
/send TEMPLATE_NAME
Belirtilen posta şablonunun özelliklerini göster.
/send sidSENDING_ID
Belirtilen postanın durumunu ve özelliklerini gösterin, ayrıca o andaki yürütülmesine ilişkin bir rapor alın.
Şablonları ve postaları düzenleme ve silme
/send TEMPLATE_NAME name NEW_NAME
Şablon için yeni bir ad belirleyin
/send TEMPLATE_NAME for MESSAGE_ID [now,delay,datetime]
Belirtilen kimliğe sahip bir mesaj için şablonda yeni bir gönderme zamanı ayarlayın
/send TEMPLATE_NAME del MESSAGE_ID
Belirtilen kimliğe sahip bir mesajı şablondan kaldırın
/send TEMPLATE_NAME del
Belirtilen şablonu sil
/send sidSENDING_ID del
Belirtilen kimliğe sahip bir postayı silin ve iptal edin (yalnızca postalama henüz gerçekleştirilmemişse ve durumdaysa kullanılabilir) awaits)

/send özel bir konuda (olmadan reply)

Belirtilen şablonu konu kullanıcısına gönderme
/send TEMPLATE_NAME [now,delay,datetime]
Ayrıca gönderim zamanını da belirleyebilirsiniz.
Şablonlar ve postalar hakkındaki bilgileri görüntüleme
/send templates
Arka uç grubunda oluşturulan şablonları gösterin.
/send sendings
Komuta göre gönderimleri göster /send güncel konu için.
/send sidSENDING_ID
Belirtilen gönderimin durumunu ve özelliklerini gösterin (rapor almadan).
ÖNEMLİ: Uzantı botunu ekledikten sonra @hotlinetg_extensions_bot kullanıcı konularında arka uç grubunuza çağrılan tüm komut işlevleri /send и /mark arka uç grubunun tüm kullanıcıları (çalışanlar, yöneticiler) tarafından kullanılabilir hale gelir. Aynı zamanda ekiplerin idari fonksiyonları da /send, /mark veya /exportiçeriye çağırıldı General parametre aracılığıyla konu sınırlandırılabilir @EXTENSIONS_ALLOWED@ kurulum botundaki ilgili bağlantıda @hotlinetg_bot.

Komut kullanım seçenekleri /mark

Ekip /mark arka uç grubunun tarafında diyaloglar bulunan konulara rastgele bir etiket seti atamanıza olanak tanır (bunlar kullanıcılarla veya botlarla diyalog konuları veya gruplar halinde iletişim konuları olabilir).

Etiketler konulara ve/veya uygun yardımcı işlemlere isteğe bağlı ek özellikler atamak için kullanılabilir.
Etiket yetenekleri:

  • konulara ek konular atayın segmentasyon için özellikler ve/veya daha sonra ekip tarafından postalarda kullanım /send veya komutla dışa aktarırken /export
  • satış hunisi durumlarını ayarlama, bir sonraki durumu ayarlarken verilen kümeden önceki tüm durumları kaldırır (sonraki parametre)
  • bir mesaj zinciriyle bir şablonun otomatik gönderilmesi konuya karşılık gelen etiketi atadıktan sonra (sends parametresi)
  • konu başlığında kısa bir dize veya emoji görüntüleniyor, anlaşmadan sorumlu yöneticinin baş harflerini, kullanıcının ülke/dil bayrağını veya başka bir özelliği (ticker parametresi) içeren
Ekip /mark 2 ana kullanım bağlamı vardır:

/mark Ana General başlık

/mark
Bu arka uç grubu için oluşturulan etiketlerin listesini gösterin.
/mark new MARK_NAME
Verilen adla yeni bir etiket oluşturun. Etiket adı bir Latin harfiyle başlamalıdır ve Latin harfleri, rakamları, kısa çizgiyi veya alt çizgiyi içerebilir; büyük/küçük harfe duyarlı değildir.
/mark MARK_NAME
Bu etiketin bulunduğu etiket özelliklerini ve konuların listesini gösterin.
/mark MARK_NAME after MARK1, MARK0
Parametreyi ayarla AFTER etiket için. Değer, bu etiket atandığında konudan kaldırılacak etiket adlarının listesini belirtir. Liste herhangi bir uzunlukta olabilir; değerler virgülle ayrılır. Bir parametreyi temizlemek için değeri gönderin CLEAR.
/mark MARK_NAME sends TEMPLATE_NAME
Parametreyi ayarla SENDS etiket için. Değer, komut şablonunun adını belirtir /send (tek mesajla veya mesaj zinciriyle) bu etiket atandığında aktif hale gelecektir. Bir parametreyi temizlemek için değeri gönderin CLEAR.
/mark MARK_NAME ticker STRING|EMOJI
Parametreyi ayarla TICKER etiket için. Değer, bu etiket atanırken konu adına eklenecek kısa bir dize (Latin harfler, sayılar, kısa çizgi, alt çizgi) veya emoji olabilir. Bir parametreyi temizlemek için değeri gönderin CLEAR.
/mark MARK_NAME name NEW_MARK_NAME
Etiket için yeni bir ad belirleyin.

/mark diyaloglu konu içerisinde

/mark
Bu konu için belirtilen etiketlerin listesini göster.
/mark MARK_NAME
Bu konu için belirtilen etiketi ekleyin.
/mark del MARK_NAME
Bu konu için belirtilen etiketi kaldırın.

Komut kullanımı /export

Ekip /export sistem aracılığıyla yazışma yapılan kullanıcıların bir listesini dosya şeklinde almanızı sağlar Hotline ve belirtilen etikete sahip.
Komut yalnızca şu durumlarda kullanılabilir: General grup konusu.
/export all
Tüm konuları, konunun tüm ana özelliklerini içeren bir CSV dosyası olarak dışa aktarır (user_id, son mesajın tarihi, diyalog durumu, konu adı, konu türü, konuya bağlantı).
/export MARK_NAME
Belirli bir etikete sahip tüm konuları yukarıda açıklanan biçimde CSV dosyası olarak dışa aktarır.
Uzantı bot işlevlerini kullanırken zorluklarla karşılaşırsanız lütfen iletişime geçin destek servisi.