Bot Telegram per la raccolta di contatti alle conferenze su Hotline CRM¶
Fornisci come tuo contatto un bot Telegram personale creato in pochi minuti su Hotline CRM.
Questo approccio consente di non rivelare i tuoi contatti personali quando partecipi a conferenze e aggiunge un nuovo livello di organizzazione nell'elaborazione dei contatti raccolti.
- Interfaccia conveniente per la comunicazione tramite topic group di Telegram — supporta tutti i principali formati di messaggi
- Possibilità di lavoro in team nella raccolta e nell'elaborazione di contatti dalle conferenze
- Molti moduli convenienti per la comunicazione: risposte rapide, mailing list, commenti interni, marcatori, stati e altro.
Crea il tuo bot per la raccolta di contatti adesso!¶
Inizia gratuitamente con Hotline Free CRM
Perché è conveniente¶
Condividere il tuo contatto personale su Telegram con persone sconosciute quando partecipi a eventi di massa non è sempre una buona idea. Tra i rischi: messa dell'account nel database spam, offerte intrusive, raccolta di informazioni personali su di te da chat pubbliche o stories.
I bot su Hotline CRM si creano in pochi minuti e consentono di risolvere elegantemente sia i compiti di raccolta e scambio sicuro di contatti, sia la loro successiva elaborazione (conoscenza, domande, offerte, invio di proposte ecc.).
Il lavoro con il bot in ogni fase può essere condotto sia dal team che personalmente. Per collegare gli assistenti, è sufficiente aggiungerli come partecipanti nel backend group con i diritti di accesso appropriati.
Dopo aver creato un nuovo bot per la raccolta di contatti e collegarlo a Hotline, qualsiasi partecipante del backend group può visualizzare tutti i messaggi in arrivo dagli utenti e rispondere per conto del bot connesso, utilizzando l'interfaccia nativa conveniente dei topic group di Telegram. Non è necessario passare a inconvenienti pannelli web e applicazioni di terze parti.
Ulteriori informazioni su principio di funzionamento e capacità di Hotline.
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Configurazione rapida self-service tramite bot in 5 minuti (1)
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La connessione richiede non più di 5 minuti tramite il nostro bot di configurazione. Tutte le impostazioni di connessione vengono configurate direttamente nel bot.
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Perfetto anche per piccoli team o lavoro da solo (1)
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Il sistema non è una macchina enorme e ingombrante e funziona benissimo anche quando lavori da solo su un progetto.
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Tutti i media Telegram: foto, video, file, messaggi vocali, videomessaggi (1)
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Supporto completo per tutti i tipi di contenuto che possono essere inviati e ricevuti in Telegram, incluso il raggruppamento dei media.
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Funzionalità native di Telegram: ricerca, pin, notifiche, messaggi programmati, ecc. (1)
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Eredita molte funzionalità di Telegram disponibili nei gruppi forum, rendendo il lavoro familiare e conveniente.
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Protezione della privacy e funzionalità di occultamento dei dati (1)
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Strumenti integrati per nascondere informazioni sensibili, controllare l'accesso ai dati dei clienti e limitare le fughe di informazioni.
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Alta affidabilità e garanzie di consegna dei messaggi (1)
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I messaggi vengono accodati e la consegna è garantita anche durante problemi temporanei di connessione o problemi con l'API di Telegram.
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Risposte rapide e modelli di messaggio (1)
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Crea e utilizza modelli per risposte usate frequentemente per velocizzare il lavoro degli operatori e standardizzare la comunicazione.
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Messaggi di diffusione e mailing di massa (1)
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Invia messaggi a più contatti o segmenti simultaneamente utilizzando il modulo broadcast.
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Elenco di tutte le funzionalità
Video Panoramica¶
Consigli per il bot Telegram delle conferenze¶
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Un bot può essere utilizzato su diverse conferenze
Crea un bot con un nome come
somebiz_conf_bote usalo quando partecipi a qualsiasi conferenza o evento dove potrebbe non essere comodo condividere subito i contatti personali. -
Imposta un saluto con brevi informazioni su di te e link
Aggiungi nel saluto del bot brevi informazioni su di te o sulla tua azienda con link, in modo che il tuo interlocutore ti trovi più facile da ricordare.
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Stampa il codice QR con il link al bot o aggiungilo alla presentazione
Puoi creare un badge di carta ordinato con un codice QR o aggiungerlo alla presentazione, quindi i tuoi interlocutori dovranno solo puntare la fotocamera dello smartphone sul codice per ottenere la possibilità di comunicare con te.
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Puoi comodamente scattare un selfie con il nuovo conoscente e condividerlo come ricordo
Il selfie viene scattato tramite l'usuale invio di un messaggio con una foto nel topic corrispondente, tutto accade direttamente tramite l'interfaccia di Telegram nel modo più usuale. Puoi inviare un'altra foto, un'adesivo o un messaggio vocale in seguito.
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Usa i commenti interni per le note
Lascia note personali ai contatti subito dopo la conoscenza, per non dimenticare e non perdere i dettagli importanti. Inoltre, i commenti possono essere comodamente utilizzati successivamente nell'elaborazione in team dei contatti.
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Usa i marcatori con il comando
/markper i topicUtilizzando i marcatori puoi comodamente separare i contatti da diversi eventi, assegnare manager per l'elaborazione dei contatti corrispondenti o lo stato della pipeline di vendita.
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Puoi usare un account utente invece di un bot
Hotline consente il collegamento non solo di bot, ma anche di account utente. Così gli assistenti possono essere aggregati all'elaborazione dei contatti semplicemente aggiungendoli al backend group (permanentemente o temporaneamente).
Test della sistema¶
Puoi provare autonomamente il principio di funzionamento dei bot Hotline sulla versione gratuita del sistema. Tutte le funzioni necessarie sono completamente descritte nella documentazione del sistema.
Se necessario, puoi ordinare una consultazione a pagamento per la configurazione per ricevere aiuto nella configurazione del collegamento secondo le tue esigenze.
Rimozione del copywriting nel saluto
Per uso in produzione, potrebbe essere importante rimuovere il copywriting di Hotline dal messaggio di benvenuto. Questa funzione è disponibile su qualsiasi piano a pagamento.
Moduli utili¶
Oltre ai comandi di base Hotline fornisce moduli convenienti per lavorare con i contatti nel backend group:
Risposte rapide con il comando /say
Creazione e invio rapidi di messaggi preparati nei topic. Supporta testo, media, album e inoltro di messaggi.
Tag e funnel di vendita con il comando /mark
Assegna tag visibili ai topic per segmentazione, organizzazione di funnel di vendita e automazioni.
Broadcast agli utenti con il comando /send
Invii di massa a tutti o a clienti selezionati con capacità di programmazione.
Esportazione della base clienti con il comando /export
Esporta i dati dei clienti in un file CSV per backup o analisi.
Parametri di connessione¶
I parametri di connessione determinano il comportamento desiderato del sistema per vari casi d'uso e vengono impostati tramite il bot di configurazione @hotlinetg_bot dopo aver selezionato la connessione desiderata.
Parametri principali utilizzati durante la configurazione dei bot per la raccolta di contatti dalle conferenze¶
Impostazione del messaggio di benvenuto del sistema:
WELCOME
Messaggio di benvenuto che l'utente riceve al primo contatto e quando la sua richiesta viene chiusa (passa allo stato /close). Può essere completamente disabilitato nella versione a pagamento. La versione gratuita richiede il link Hotline nel messaggio di benvenuto.
Valore predefinito: messaggio di benvenuto standard in inglese.
Attivazione dell'output automatico delle informazioni sull'utente:
AUTO_INFO
Se mostrare automaticamente le informazioni disponibili dell'utente quando viene creato l'argomento.
Valore predefinito: non mostrare.
Disabilitazione della chiusura automatica dei topic:
AUTOCLOSE
Periodo di chiusura automatica del dialogo dopo l'ultima risposta dell'operatore, specificato in ore.
Se l'argomento con l'utente è stato chiuso, riceverà il messaggio di benvenuto dal parametro WELCOME al contatto successivo. La versione gratuita ha un periodo massimo di chiusura automatica di 48 ore.
Valore predefinito: 48 ore.
Moduli per operatori¶
Oltre ai comandi di base nel lato backend group, Hotline ha una serie di moduli che possono essere utili nel lavoro degli operatori di supporto.
Risposte rapide con il comando /say
Creazione e invio rapidi di messaggi preparati nei topic. Supporta testo, media, album e inoltro di messaggi.
Broadcast agli utenti con il comando /send
Invii di massa a tutti o a clienti selezionati con capacità di programmazione.
Tag e funnel di vendita con il comando /mark
Assegna tag visibili ai topic per segmentazione, organizzazione di funnel di vendita e automazioni.
Esportazione della base clienti con il comando /export
Esporta i dati dei clienti in un file CSV per backup o analisi.
Analisi del team
Statistiche dettagliate sulle prestazioni degli operatori, analisi delle richieste dei clienti e report per vari periodi di tempo.
Domande frequenti¶
Come preparare velocemente un bot per un evento?
Collega il bot alla Hotline, stampa il codice QR con il link e sei pronto. La cosa principale è rendere lo scenario il più semplice possibile; ai tuoi interlocutori basterà scansionare il tuo codice QR per avere modo di contattarti.
A chi è adatto questo caso?
Partecipanti a conferenze, team di marketing e vendite per i quali è importante raccogliere ed elaborare rapidamente i contatti dalle conferenze, lavorando vicino allo stand o dopo il rapporto.
Cosa è importante considerare sul posto?
Ci sono picchi di carico durante gli eventi, quindi è meglio controllare in anticipo la forma, la velocità di reazione del team e lo scenario di backup.
È possibile inviare automaticamente i lead al CRM?
Sì, attraverso le integrazioni, i lead possono essere trasferiti al CRM insieme alla loro fonte e ai tag.
Posso provarlo gratuitamente prima?
Sì, inizia con la versione gratuita di Hotline: Connection Bot.
Quali parametri sono importanti dopo l'evento?
Visualizza il numero di lead, la velocità del primo contatto e la conversione in appuntamento o trattativa.
Casi correlati¶
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