Zum Inhalt

Actions API Version 1.0

Veraltete API-Version

Actions API v1 ist veraltet und ihre Unterstützung wird in Kürze eingestellt. Verwenden Sie Public API v2 für neue Integrationen.

Der aktuelle Methodenumfang, Datenmodelle und Anfragebeispiele sind in der interaktiven Hotline API-Dokumentation verfügbar.

Über die bereitgestellte API können Sie mit jedem an Hotline angeschlossenen Account programmgesteuert Telegram-Gruppen verwalten oder andere Operationen durchführen, die über die Standard-Telegram-Bot-API oder Premium-/Business-Abonnements nicht verfügbar sind.

Kostenpflichtige Funktion

Die Nutzung von Webhooks und REST-API ist nur für Hotline Premium-Nutzer verfügbar. Um die kostenpflichtige Version des Systems zu erwerben, kontaktieren Sie unseren Supportdienst.

Unterstützte Methoden

Derzeit sind folgende Methoden in der API verfügbar:

  • Erstellen von Telegram-Gruppen, Abrufen der chat_id
  • Umbenennen von Telegram-Gruppen nach chat_id
  • Hinzufügen von Telegram-Gruppenmitgliedern nach user_id
  • Entfernen von Telegram-Gruppenmitgliedern nach user_id
  • Abrufen des join-link (invite link) für Telegram-Gruppe nach chat_id
  • Löschen von Telegram-Gruppen nach chat_id
  • Löschen des join-link
  • Bestimmen gemeinsamer Gruppen mit Benutzer nach user_id

Die API-Interaktion erfolgt im beliebten JSON-Format.

Methodendokumentation

Fordern Sie die Dokumentation zum Anforderungsinteraktionsformat beim Supportdienst @hotlinetg_support an.

Account-Verbindung

Verwaltungs-Account — ist ein mit Hotline verbundener Telegram-Account, von dem aus die Gruppenverwaltung und andere Funktionsaufrufe erfolgen.

  • Muss ein regulärer Benutzer-Account sein (registriert auf Mobiltelefonnummer)
  • Telegram Premium und/oder Telegram Business Abonnements nicht erforderlich
  • Verbindet sich mit dem Hotline-System über den Setup-Bot @hotlinetg_bot

Mehr über den Account-Verbindungsprozess erfahren

API-Anwendungen

Verwaltung von Telegram-Gruppen für CRM-Systeme und BPM-Tools

  • Automatische Gruppenerstellung für neue Kunden oder Projekte
  • Programmgesteuertes Hinzufügen und Entfernen von Mitgliedern aus Ihrem System

Support-Integration

  • Erstellen von Gruppen mit Kundenvertretern
  • Hinzufügen von mit Hotline verbundenem Account zu Gruppen
  • Broadcasting von Nachrichten aus Gruppen an technisches Support-Team in Themengruppe

Automatisierung der Teamarbeit

  • Hinzufügen einer Liste von Mitgliedern und Bots zu erstellten Gruppen
  • Anbindung von KI-Beratern oder Integrationen mit externen Systemen
  • Verwaltung des Gruppenzugriffs über Ihr System

Zugangsverteilung

  • Abrufen des join-link zum Beitritt zur Gruppe
  • Platzierung von Links im persönlichen Bereich des Benutzers
  • Automatische Generierung von Einladungslinks

Zugriff erhalten

Um API-Zugriff zu erhalten:

  1. Schreiben Sie an den Supportdienst @hotlinetg_support
  2. Erzählen Sie über Ihre Aufgabe und geplante Nutzung
  3. Erhalten Sie API-Zugriff und ausführliche Dokumentation
  4. Verbinden Sie den Verwaltungs-Account über @hotlinetg_bot
  5. Erhalten Sie Integrationsberatung