Arbeiten mit Chats¶

Mit Hotline verbundene Bots und Konten können sich in verschiedenen Arten von Telegram-Chats befinden: Gruppen, Themengruppen und Kanäle. Dies ermöglicht die Organisation von Kommunikationsüberwachung, schnellen Teamantworten und Inhaltsveröffentlichung im Namen des verbundenen Bots oder Kontos.

Funktionen der Chat-Arbeit¶

Beim Aktivieren der Parameter MONITOR_GROUPS oder MONITOR_CHANNELS in den Verbindungseinstellungen werden folgende Funktionen verfügbar:

• Empfangen von Nachrichten aus Chats zum entsprechenden Thema der Hotline-Backend-Gruppe
• Senden von Nachrichten an Chats im Namen des verbundenen Bots oder Kontos über die Backend-Gruppe
• Beitreten zu Chats per Link und Erstellen neuer Chats mit dem Befehl /new
• Verwalten von Chat-Mitgliedern, wenn der verbundene Bot oder das Konto über die erforderlichen Administratorrechte verfügt
• Schlüsselwortfilterung — automatische Broadcast-Aktivierung, wenn bestimmte Wörter in den Parametern GROUPS_KEYWORDS und CHANNELS_KEYWORDS erscheinen

Verbindungsfunktionen¶

Zu Chats hinzufügen¶

/new CHAT_USERNAME
oder
/new https://t.me/CHAT_USERNAME    
oder
/new https://t.me/+INVITE_HASH

Verwaltung von Gruppenchats¶

Über das Thema des entsprechenden Gruppendialogs in der Backend-Gruppe können Sie den ursprünglichen Chat im Namen des verbundenen Bots oder Kontos verwalten:

Der Parameter USER kann als username, Telefonnummer im internationalen Format oder *USER_ID angegeben werden, zum Beispiel: /invite example_user, /invite +79991234567 oder /invite *123456789.

Der Parameter QUERY ist eine optionale Suchzeichenfolge für den Namen oder username eines Mitglieds. Der Befehl /members ohne Parameter gibt bis zu 200 Mitglieder zurück, während /members QUERY bis zu 200 Treffer zurückgibt.

Die Befehle funktionieren für normale Gruppenchats und Themen in Supergruppen. Der verbundene Bot oder das Konto muss über die erforderlichen Telegram-Rechte für die gewählte Aktion verfügen.

Nur Operatoren, die im Parameter EXTENSIONS_ALLOWED aufgeführt sind, können diese Befehle verwenden. Wenn die Parameterliste leer ist, stehen die Befehle allen Operatoren der Backend-Gruppe zur Verfügung.

Themenaktivierung und -verwaltung¶

Mit aktivem MONITOR_GROUPS oder MONITOR_CHANNELS wird ein Thema für den Chat auf der Backend-Gruppenseite automatisch erstellt und aktiviert:

• Bei Erwähnung (@mention) des verbundenen Kontos oder Bots im Chat
• Bei Antwort (reply) auf eine Nachricht vom verbundenen Konto oder Bot
• Wenn Schlüsselwörter aus den Parametern GROUPS_KEYWORDS oder CHANNELS_KEYWORDS erscheinen
• Bei jeder eingehenden Nachricht mit aktivem Parameter LEAVE_CLOSED

Broadcast-Verwaltung¶

Eine kontinuierliche Übertragung aller Nachrichten aus dem Chat zum Backend-Gruppen-Thema wird nur durchgeführt, wenn das Thema einen Status hat, der sich von closed unterscheidet (gelb 🟨 oder lila 🟪, aktiviert durch die Befehle /wait oder /hold).

Wenn Sie das Thema mit dem Befehl /close schließen, stoppt die Nachrichtenübertragung.

Mehr über Themenstatus

Chat-Filterung nach Schlüsselwörtern¶

Themen für Chats können automatisch erstellt und aktiviert werden, wenn Nachrichten mit bestimmten Schlüsselwörtern in ihnen erscheinen.

Schlüsselwörter und Regeln für die Filterung werden in den Parametern GROUPS_KEYWORDS oder CHANNELS_KEYWORDS festgelegt.

Als einheitlicher Satz von Stop-Wörtern kann der Parameter RESTRICTED_KEYWORDS_FRONTEND nützlich sein.

Arbeiten mit aktivierten Themen¶

Wenn ein Thema durch Schlüsselwörter aktiviert wird:

1. Alle Nachrichten aus dem Chat werden zum Thema übertragen, beginnend mit der Nachricht, die das Schlüsselwort enthält
2. Übertragene Nachrichten zeigen Profil-Links der Autoren
3. Operatoren können im Chat antworten im Namen des Bots/Kontos
4. Können in DM schreiben des Nachrichtenautors
5. Oder passiv folgen dem Gespräch ohne Teilnahme

Um die Übertragung zu stoppen, senden Sie den Befehl /close im Thema.

Verwendete Parameter¶

Aktivierung der Nachrichtenüberwachung aus Gruppen oder Kanälen:

Deaktivierung der Begrüßung:

Deaktivierung des automatischen Themenschließens:

Schlüsselwörter und Regeln für die Filterung werden in Parametern festgelegt:

Ausblenden von Informationen über Chat-Teilnehmer vor Operatoren:

Kontrolle ausgehender Nachrichten nach Schlüsselwörtern:

Kontrolle eingehender Nachrichten nach Schlüsselwörtern:

Praktische Anwendungsszenarien¶