Parametreleri Ayarlama¶
Bağlantı parametreleri büyük ölçüde Hotline'ın nasıl çalıştığını tanımlar. Parametreler, gerekli bağlantı seçildikten sonra kurulum botunda ayarlanır (bağlantı listesine hızlı geçiş /start komutu ile yapılır).
Sistem kullanım senaryonuz için gerekli sık kullanılan parametre setlerini vakalar bölümünde görüntüleyebilirsiniz.
Kurulum Botunda Mevcut Parametreler¶
WELCOME
Kullanıcının ilk irtibatta ve talebi kapatıldığında (/close durumuna geçtiğinde) aldığı hoş geldiniz mesajı. Ücretli versiyonda tamamen devre dışı bırakılabilir. Ücretsiz versiyon hoş geldiniz mesajında Hotline bağlantısı gerektirir.
Varsayılan değer: İngilizce standart hoş geldiniz mesajı.
AUTOCLOSE
Son operatör yanıtından sonra diyalog otomatik kapanma süresi, saat olarak belirtilir.
Kullanıcı ile olan konu kapatıldıysa, bir sonraki irtibatta WELCOME parametresinden hoş geldiniz mesajı alacaklardır. Ücretsiz versiyonda maksimum otomatik kapanma süresi 48 saattir.
Varsayılan değer: 48 saat.
AUTO_INFO
Konu oluşturulduğunda mevcut kullanıcı bilgilerinin otomatik olarak gösterilip gösterilmeyeceği.
Varsayılan değer: gösterme.
EXTENSIONS_ALLOWED
Önemli Hotline modül işlevlerini (yayın yapılandırması ve başlatma, etiket yapılandırması, müşteri tabanı dışa aktarma vb.) kullanmasına izin verilen USER_ID kullanıcılarının listesi.
Varsayılan değer: sadece bağlantı yöneticisi tarafından kullanılabilir.
SILENT_MODE
Mesajlarını işlerken müşterilere olası hataların gösterilip gösterilmeyeceği.
Varsayılan değer: hataları göster.
IGNORE_CHATS
Mesajları göz ardı edilmesi gereken sohbetlerin (USER_ID veya CHAT_ID) listesi. Yasaklanmış sohbetleri otomatik olarak içerir.
Varsayılan değer: 777000, SERVICE_USER_ID.
WHITE_LIST
Mesajların kabul edildiği sohbetlerin (USER_ID veya CHAT_ID) listesi. Diğer tüm sohbetler göz ardı edilir.
Varsayılan değer: YOK (tüm sohbetler kabul edilir).
HIDE_INFO
Operatörlerden hangi müşteri bilgilerinin gizlendiğini belirler (isimler, grup başlıkları, kullanıcı bağlantıları, /info komut çıktısı).
Varsayılan değer: YOK (tüm bilgiler kullanılabilir).
REPLY_ONLY
Giden mesajların yalnızca gelen bir mesaja açık bir yanıt (REPLY) olarak gönderilebileceği bir modu etkinleştirir.
Varsayılan değer: FALSE (tüm mesajlar gönderilir).
ICON_COLOR
Backend grubunda bağlantı konularını görüntülemek için ikon rengi. Birden fazla bağlantı ile konuları ayırt etmeye yardımcı olur.
Varsayılan değer: botlar için MAVİ, hesaplar için YEŞİL.
RESTRICTED_KEYWORDS_BACKEND
Giden mesajlar için yasaklanmış anahtar kelimelerin dizisi. Belirtilen kelimelerle bir mesaj göndermeye çalışırken hata tetikler.
Varsayılan değer: YOK (filtreleme yok).
RESTRICTED_KEYWORDS_FRONTEND
Gelen mesajlar için yasaklanmış anahtar kelimelerin dizisi. Belirtilen kelimeler içeren mesajlar backend grubuna iletilmez.
Varsayılan değer: YOK (filtreleme yok).
MONITOR_PRIVATE
Bağlı hesaba veya bota gelen yeni özel mesajları alırken konuları oluşturur ve etkinleştirir.
Varsayılan değer: TRUE (özel mesajlar işlenir).
MONITOR_GROUPS
Bağlı hesap veya botun üye olduğu grup sohbetlerinde yeni mesajlar göründüğünde konuları oluşturur ve etkinleştirir.
Varsayılan değer: FALSE (gruplar izlenmez).
MONITOR_CHANNELS
Bağlı hesabın abone olduğu veya botun üye olduğu kanallarda yeni mesajlar göründüğünde konuları oluşturur ve etkinleştirir.
Varsayılan değer: FALSE (kanallar izlenmez).
PRIVATE_KEYWORDS
Özel mesajları filtrelemek için anahtar kelimeler ve ifadelerin dizisi. Yalnızca kullanıcının mesajında anahtar kelimeler tespit edildiğinde etkinleşir.
Varsayılan değer: KAPALI (filtreleme yok).
GROUPS_KEYWORDS
Grup sohbetlerinden gelen mesajları filtrelemek için anahtar kelimeler ve ifadelerin dizisi. Konuları yalnızca belirtilen kelimelerle eşleştiğinde etkinleştirir.
Varsayılan değer: KAPALI (filtreleme yok).
CHANNELS_KEYWORDS
Kanallardan gelen mesajları filtrelemek için anahtar kelimeler ve ifadelerin dizisi. Konuları yalnızca belirtilen ifadelerle eşleştiğinde etkinleştirir.
Varsayılan değer: KAPALI (filtreleme yok).
LEAVE_CLOSED
Yeni gelen mesajlar alındığında bile konuları kapalı kalan diyalog türlerini (özel/grup/kanal) belirler.
Varsayılan değer: YOK (tüm konular etkinleştirilir).
INTERCEPT_EXTERNAL
Bağlı bot veya hesapların paralel oturumlarından giden yakalanan mesajların backend grubuna çoğaltılmasını devre dışı bırakır.
Varsayılan değer: TRUE (mesajlar çoğaltılır).
WEBHOOKS
Sistem olaylarında veya özel komutlarda JSON formatında webhook göndermek için bir veya daha fazla adres.
Varsayılan değer: YOK (webhook'lar gönderilmez).
CUSTOM_COMMANDS
Backend grubundaki özel bot için hata tetiklemeyecek özel komutların listesi.
Varsayılan değer: YOK (liste boş).
Ek Yetenekler¶
Kurulum botunda mevcut parametrelere ek olarak, Hotline her özel bağlantı düzeyinde bir dizi ek yapılandırma yeteneğine sahiptir, ancak bunlar yalnızca destek hizmetiyle iletişime geçilerek kullanılabilir.