Hotline CRM'ye Dayalı Konferanslarda İletişim Bilgilerini Toplamak İçin Telegram Botu¶
Hotline CRM'ye dayalı birkaç dakika içinde yapılan kişisel bir Telegram botunu iletişim olarak sağlayın.
Bu yaklaşım, konferanslara katılırken kişisel iletişim bilgilerini açıklamaktan kaçınmanıza ve toplanan iletişim bilgilerini işlerken yeni bir organizasyon düzeyi eklemenize olanak sağlar.
- Telegram konu grupları aracılığıyla iletişim için kullanışlı arayüz — tüm ana mesaj formatlarını destekler
- Konferanslarda iletişim toplama ve işlemede takım çalışması olanağı
- İletişim için birçok kullanışlı modül: hızlı yanıtlar, postaları göndermek, iç açıklamalar, etiketler, durumlar vb.
İletişim İçin Botunuzu Hemen Oluşturun!¶
Hotline Free CRM ile Ücretsiz Başlayın
Neden Bu Uygun¶
Telegram'da kişisel kişiye az tanınan kalmalarla paylaşmak, birçok etkinlik ziyaret ederken her zaman iyi bir fikir değildir. Riskler arasında: hesabın spam veritabanına girip, istenmeyen teklifler, ortak sohbetlerden veya stories'ten kişisel bilgiler toplanması yer alır.
Hotline CRM'de yapılan Botlar birkaç dakika içinde yapılır ve iletişim bilgilerinin toplama ve güvenli değişimi görevlerini, yanı sıra bunların sonraki işlemesini (tanıştırı, sorular, teklifler, teklifler gönderme vb.) zarif bir şekilde çözer.
Botla her aşamada çalışma, takım veya kişisel olarak desteklenebilir. Asistanları bağlamak için, onları arka uç gruba uygun erişim haklarıyla eklemek yeterlidir.
İletişim toplama botu yeni oluşturduktan ve onu Hotline'a bağladıktan sonra, arka uç gruptaki herhangi bir katılımcı, kullanıcılardan gelen tüm gelen mesajları görebilir ve takılan bot adına onlar verebilir; Telegram konu gruplarının kullanışlı yerel arayüzünü kullanarak. Rahatsız edici web kabinetlere veya üçüncü taraf uygulamalara geçmeyi yapmaya gerek yoktur.
Hotline'ın çalışma ilkesi ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi.
-
Bot aracılığıyla 5 dakikada hızlı öz servis kurulumu (1)
-
Kurulum botumuz aracılığıyla bağlantı en fazla 5 dakika sürer. Tüm bağlantı ayarları doğrudan bot üzerinden yapılandırılır.
-
-
Küçük takımlar veya tek başına çalışma için mükemmel (1)
-
Sistem büyük, hantal bir makine değildir ve bir projede tek başınıza çalışırken bile harika çalışır.
-
-
Tüm Telegram medyası: fotoğraflar, videolar, dosyalar, ses mesajları, videomesajlar (1)
-
Medya gruplama dahil olmak üzere Telegram'da gönderilebilen ve alınabilen tüm içerik türleri için tam destek.
-
-
Telegram'ın yerel özellikleri: arama, pimleme, bildirimler, planlanan mesajlar vb. (1)
-
Forum gruplarında bulunan birçok Telegram özelliğini devralır, bu da çalışmayı tanıdık ve kullanışlı hale getirir.
-
-
Gizlilik koruması ve veri gizleme özellikleri (1)
-
Hassas bilgileri gizlemek, müşteri verilerine erişimi kontrol etmek ve bilgi sızıntılarını kısıtlamak için yerleşik araçlar.
-
-
Yüksek güvenilirlik ve mesaj teslimat garantileri (1)
-
Mesajlar sıraya alınır ve geçici bağlantı sorunları veya Telegram API sorunları sırasında bile teslim garantisi sağlanır.
-
-
Hızlı cevaplar ve ileti şablonları (1)
-
Operatör çalışmasını hızlandırmak ve iletişimi standartlaştırmak için sık kullanılan yanıtlar için şablonlar oluşturun ve kullanın.
-
-
Yayın mesajları ve toplu mesajlaşma (1)
-
Yayın modülünü kullanarak birden fazla kişiye veya segmente aynı anda mesaj gönderin.
-
Video Özeti¶
Konferans İçin Telegram Botu Hakkında İpuçları¶
-
Aynı Bot Farklı Konferanslarda Kullanılabilir
somebiz_conf_botgibi bir adla bot oluşturun ve kişisel iletişim bilgilerini hemen paylaşmakta rahat olmamış olduğunuz herhangi bir konferans ve etkinlik ziyareti sırasında kullanın. -
Kendiniz Hakkında kısa bilgi ve bağlantılar ile Karşılamayı Ayarlayın
Bot karşılamasına kendiniz veya şirketiniz hakkında kısa bilgi ekleyin; bağlantıları sohbetleştirinizin sizi hatırlama olma alması açılır mı.
-
Bota Bağlantı Kodu veya HızlıQ kodu Sunan Baskılı Bir Rozet Yapıştırın
Düzgün kağıt bir rozet yapmak veya sunuma eklemek mümkündür, akıllı telefonlarının kamerasıyla kodu çalmak yeterlidir sohbetleştiriniz için bağlanmak, sizinle iletişim kurmak için bir fırsat almak.
-
Yeni Tanıdıklarıyla Kolayca Selfie Çekebilir ve Hatıra Olarak Paylaşabilirsiniz
Selfie, Telegram mesajı ile fotoğraf gönderme önerisi kullanarak yapılır, ilgili konuya, tüm çalışma Telegram arayüzü aracılığıyla en tanıdık şekilde yapılır. Devam etmek için başka bir fotoğraf, ses kaydı veya sesli gönderebilirsiniz.
-
Notlar İçin İç Açıklamaları Kullanın
Tanıştıktan hemen sonra iletişime kişisel notlar bırakın, böylece unutmayın ve önemli detayları kayıp etmeyin. Ayrıca açıklamalar, iletişim iletişiminin daha sonra takımlı işleminde kullanabilirsiniz.
-
/mark Komutu ile Etiket Konuları Kullanın
Etiketler ile farklı etkinliklerdeki kişileri kolay bir şekilde ayırabileceğiniz, ilgili kişileri işlemek için yöneticileri ayarlayabilen veya satış hunisinin durumunu ayarlayabilen.
-
Bot Yerine Kişisel Hesabı Kullanabileceğiniz Mümkündür
Hotline, sadece bot değil, Kişisel hesap bağlantısı destekler. Bu şekilde, şu anda veya geçici olarak arka uç gruba eklenerek asistanlara iletişim işletme de dahil etmek mümkündür.
Sistem Testi¶
Hotline botlarının çalışma ilkesini ücretsiz sistem sürümünde kendi başınıza deneyebilirsiniz. Tüm gerekli işlevler, sistem belgelerdinde tam olarak açıklanmıştır.
Gerekirse, görüşmelerinize yapılandırmaya yardımcı olmak için kurulum danışması ücretli para ile sipariş edebilirsiniz.
Telif Hakkı Karşılamada Kaldırılması
Üretime hazır kullanım için, Hotline telif hakkını karşılama mesajından kaldırmak önemli olabilir. Bu kabiliyet herhangi bir ücretli tarife üzerinde mevcuttur.
Yararlı Modüller¶
Temel komutlara ek olarak Hotline, iletişim ile çalışmak için arka uç grup tarafında kullanışlı modüller sağlar:
/say komutu ile hızlı yanıtlar
Konularda hazırlanmış mesajların hızlı oluşturulması ve gönderilmesi. Metin, medya, albümler ve mesaj iletmeyi destekler.
/mark komutu ile etiketler ve satış hunileri
Segmentasyon, satış hunilerini organize etme ve otomasyonlar için konulara görünür etiketler atayın.
/send komutu ile kullanıcı yayınları
Zamanlama özelliği ile tüm veya seçili müşterilere toplu yayınlar.
/export komutu ile müşteri tabanı dışa aktarma
Yedekleme veya analiz için müşteri verilerini CSV dosyasına aktarın.
Bağlantı Parametreleri¶
Bağlantı Parametreleri çeşitli durumlar için sistem davranışını belirler, @hotlinetg_bot kurulum botuna bağlantıdan sonra ayarlanır.
Konferanslarda İletişim Toplama Botları Kurulumunda Kullanılan Ana Parametreler¶
Sistem Karşılamasını Ayarlama:
WELCOME
Kullanıcının ilk irtibatta ve talebi kapatıldığında (/close durumuna geçtiğinde) aldığı hoş geldiniz mesajı. Ücretli versiyonda tamamen devre dışı bırakılabilir. Ücretsiz versiyon hoş geldiniz mesajında Hotline bağlantısı gerektirir.
Varsayılan değer: İngilizce standart hoş geldiniz mesajı.
Kullanıcılar Hakkında Bilgilerin Otomatik Çıkışını Etkinleştirme:
AUTO_INFO
Konu oluşturulduğunda mevcut kullanıcı bilgilerinin otomatik olarak gösterilip gösterilmeyeceği.
Varsayılan değer: gösterme.
Konu Otomatik Kapatmayı Devre Dışı Bırakma:
AUTOCLOSE
Son operatör yanıtından sonra diyalog otomatik kapanma süresi, saat olarak belirtilir.
Kullanıcı ile olan konu kapatıldıysa, bir sonraki irtibatta WELCOME parametresinden hoş geldiniz mesajı alacaklardır. Ücretsiz versiyonda maksimum otomatik kapanma süresi 48 saattir.
Varsayılan değer: 48 saat.
Operatörler için Modüller¶
Temel komutlara ek olarak, Hotline'ın destek hizmeti operatörlerinin çalışmasında yararlı olabilecek bir dizi modülü vardır.
/say komutu ile hızlı yanıtlar
Konularda hazırlanmış mesajların hızlı oluşturulması ve gönderilmesi. Metin, medya, albümler ve mesaj iletmeyi destekler.
/send komutu ile kullanıcı yayınları
Zamanlama özelliği ile tüm veya seçili müşterilere toplu yayınlar.
/mark komutu ile etiketler ve satış hunileri
Segmentasyon, satış hunilerini organize etme ve otomasyonlar için konulara görünür etiketler atayın.
/export komutu ile müşteri tabanı dışa aktarma
Yedekleme veya analiz için müşteri verilerini CSV dosyasına aktarın.
Ekip analitiği
Detaylı operatör performans istatistikleri, müşteri talep analizi ve çeşitli zaman dilimleri için raporlar.
Sıkça sorulan sorular¶
Bir etkinliğe hızlı bir şekilde bir bot nasıl hazırlanır?
Botu Yardım Hattına bağlayın, QR kodunu bir bağlantıyla birlikte yazdırın ve hazırsınız. Önemli olan senaryoyu mümkün olduğu kadar basit hale getirmek; muhataplarınızın sizinle iletişime geçmenin bir yolunu bulmak için yalnızca QR kodunuzu taraması gerekecektir.
Bu dava kimler için uygundur?
Konferans katılımcıları, pazarlama ve satış ekipleri, standın yakınında veya rapor sonrasında çalışarak, konferanslardaki kişileri hızlı bir şekilde toplayıp işleme koymanın önemli olduğu kişilerdir.
Sitede dikkate alınması gereken önemli olan nedir?
Etkinliklerde yoğun yükler söz konusudur, bu nedenle formu, ekibin tepki hızını ve yedekleme senaryosunu önceden kontrol etmek daha iyidir.
Potansiyel müşterileri CRM'ye otomatik olarak göndermek mümkün mü?
Evet, entegrasyonlar sayesinde potansiyel müşteriler kaynak ve etiketleriyle birlikte CRM'e aktarılabilir.
İlk önce ücretsiz olarak test edebilir miyim?
Evet, Hotline: Connection Bot'un ücretsiz sürümüyle başlayın.
Etkinlikten sonra hangi ölçümler önemlidir?
Potansiyel müşteri sayısını, ilk temasın hızını ve randevuya veya anlaşmaya dönüşümü görün.
İlgili Vakalar¶
Hotline'ın diğer kâr getirme yollarını diğer vakaları örneğinde daha fazla bilgi edinin: