Squadra /say per risposte rapide in Telegram CRM Hotline
Se devi inviare frequentemente le stesse risposte, puoi salvarle con nomi brevi e poi usarle nel comando /say nei dialoghi con gli utenti o nelle chat.
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Principio di funzionamento di base
Per salvare un messaggio come risposta rapida è necessario fare reply su di lui con la squadra /say e specificando un nome per la risposta rapida. Ad esempio, se si desidera assegnare un nome alla risposta rapida offer1, quindi devi rispondere al messaggio in formato testo /say offer1.
Dopo aver salvato la risposta rapida, basta inviare il comando /say offer1 a qualsiasi argomento con un dialogo in modo che la risposta salvata venga inviata all'utente corrispondente o alla chat.
Puoi visualizzare tutte le risposte rapide salvate per il gruppo backend corrente in qualsiasi momento inviando il comando /say senza parametri. Inoltre, inviando un comando senza parametri verrà visualizzata una guida rapida su come utilizzarlo.
Funzionalità e capacità aggiuntive
Puoi salvare le risposte rapide non solo dagli argomenti con dialoghi, ma anche dall'argomento General, il comando non funzionerà in altri argomenti.
Per eliminare una risposta rapida con un nome offer1 basta inviare un comando /say del offer1.
Se il messaggio originale salvato come risposta rapida viene eliminato accidentalmente, può essere visualizzato nell'elenco di tutte le risposte tramite il comando /say senza parametri.
Inviato tramite comando /say Dal punto di vista del sistema, i messaggi si comportano come normali messaggi; è anche possibile rispondere o eliminarli, e tutto ciò verrà preso in considerazione nel dialogo corrispondente.
È possibile salvare non solo messaggi di testo, ma anche immagini, file, video, tazze, messaggi vocali e persino album come risposte rapide.
Caratteristiche dell'album:
- Il salvataggio degli album come risposte rapide non funziona dall'argomento GeneralPrima di salvare, l'album deve essere inviato o ricevuto in un argomento con un dialogo (e non più vecchio di 24 ore).
- Se vengono effettuate più connessioni (istanze) a un gruppo backend ed è necessario inviare un album utilizzando il comando /say da uno qualsiasi di essi, è necessario inviare l'album almeno una volta manualmente da ogni connessione.
Il gruppo /say c'è un'opzione aggiuntiva fwd, che consente di inoltrare i messaggi preservandone le informazioni sulla fonte. Tuttavia, affinché funzioni, l'account connesso (o bot) deve essere anche membro del gruppo backend e avere accesso al messaggio inoltrato. L'opzione fwd È possibile specificare questa opzione sia quando si salva un messaggio come risposta rapida, sia quando lo si invia. Un esempio di come specificare un comando con questa opzione: /say offer1 fwd
Se hai domande sul lavoro del team /say Puoi contattare il supporto @hotlinetg_support.