Telegram API de automatización de cuentas
Automatización de cuentas de Telegram: módulo de control Telegram-grupos para CRM/BPM sistemas
A través de la API que proporcionamos desde cualquier cuenta conectada a Hotline.tg, puede administrar grupos mediante programación en Telegram o realizar otras operaciones que solo están disponibles para cuentas de usuario Telegram.
Esta característica puede ampliar la gama de capacidades junto con Telegram su CRM sistemas no accesibles a través de Telegram Bot API o métodos de suscripción Premium/Business.
Métodos admitidos
Actualmente, los siguientes métodos están disponibles en la API:
- creación Telegram grupos, obteniendo chat_id
- Renombrar Telegram grupos por chat_id
- Agregar miembros Telegram grupos por user_id
- Eliminar miembros Telegram grupos por user_id
- Obtener enlace para unirse (enlace de invitación) para Telegram grupos por chat_id
- Eliminación Telegram grupos por chat_id
- Eliminando enlace de unión
- Definir grupos comunes con un usuario por user_id
La interacción con la API se realiza en formato JSON a través de un webhook, lo que significa que se integra fácilmente con la mayoría de sistemas.
Solicitar documentación sobre el formato de interacción al servicio de soporte @hotlinetg_soporte.
Conexión de cuenta
- Los grupos se gestionan desde el usuario conectado al sistema. Hotline cuenta Telegram (o llamar a otras funciones de cuenta), en este contexto se llama Gerente de cuentas.
- La cuenta de administrador debe ser una cuenta de usuario normal (registrada en un número de teléfono móvil)
- Conexiones de suscripción Telegram-Premium y/o Telegram-No se requiere negocio a la cuenta de administrador
- Conexión de la cuenta de administrador al sistema Hotline sucede a través del bot de instalación @hotlinetg_bot
- Trabajar con @hotlinetg_bot Esto se puede hacer desde una cuenta personal o desde una cuenta de administrador conectada. La administración adicional de la conexión también se realiza a través del bot. @hotlinetg_bot.
- Durante el proceso de conexión, el bot envía un código QR que deberá ser escaneado a través de la aplicación móvil Telegram, en el que la Cuenta de Gestión conectada debe estar activa. En un dispositivo móvil con la aplicación Telegram debe haber una cámara.
- El escaneo del código se realiza desde la sección: Menú / Configuración / Dispositivos / Conexión de un nuevo dispositivo de escritorio
- Después de escanear el código, también deberá seleccionar un grupo de temas (existente o crear uno nuevo) para trabajar Hotline (realizar diálogos en nombre de una cuenta conectada, monitorear grupos, etc.).
- Después de conectar con éxito la cuenta de administrador, @hotlinetg_bot debes ir a las propiedades de la nueva conexión. Allí encontrará el número de instancia (conexión) y la clave de la API (que confirma la transferencia de derechos para administrar datos automáticamente). Telegram cuenta).
- Si otro sistema funciona Hotline, excepto la API, no son necesarios; la instancia se puede detener haciendo clic en el botón Detener instancia en las propiedades de la conexión (entonces el grupo de temas especificado anteriormente se utilizará solo para enviar notificaciones técnicas si es necesario).
Todo el procedimiento para conectar una cuenta al sistema. Hotline.tg mostrado en un vídeo de nuestro canal de YouTube:
Aplicaciones de la conexión API Hotline.tg
- Gestión Telegram grupos y sus participantes para CRM y/o sistemas BPM
- Crear grupos con representantes de clientes, agregar una cuenta conectada a Hotline (por ejemplo, para transmitir mensajes de grupos al equipo de soporte técnico del lado del grupo temático)
- Agregar automáticamente la lista requerida de participantes/usuarios a los grupos creados Telegram, incluidos bots (por ejemplo, consultores de inteligencia artificial o integraciones con sistemas externos)
- Obtener un enlace para unirse a un grupo (por ejemplo, desde la cuenta personal de un usuario)
Obtener acceso a la API
Para obtener acceso a la API, documentación sobre los métodos proporcionados, calcular el costo de integración y soporte, debe escribir al servicio de soporte. @hotlinetg_soporte y habla de tu tarea.