Envíos Masivos /send¶

El comando /send le permite enviar mensajes individuales o cadenas de mensajes a clientes a través del sistema de envío. Se admiten todos los tipos principales de mensajes de Telegram: texto, stickers, voz, video, imágenes, archivos.

Cómo Funciona¶

La configuración y lanzamiento de envíos masivos se realiza en el tema General usando el comando /send. En temas de diálogo, el comando también puede ser usado por operadores, pero solo para enviar una plantilla preparada previamente al usuario o chat correspondiente.

Tras el inicio, el comando informa del comienzo del envío en el tema General. Al finalizar aparece allí un breve resumen, mientras que el informe CSV detallado con la lista de destinatarios y los estados de entrega se envía al operador que ejecutó el comando en un chat privado con el bot de configuración.

Antes del primer envío, inicie el bot de configuración o envíele cualquier mensaje. Si el bot está bloqueado o aún no se ha iniciado, aparecerá en General un error de entrega del informe. Después podrá volver a solicitarlo con /send sidSENDING_ID report.

Los mensajes de envíos no se muestran en temas para evitar interrumpir la cronología del tema y no exceder los límites disponibles de Telegram para entrega de mensajes a grupos con gran número de destinatarios.

Características Principales¶

• Prueba fácil de envíos antes de enviar
• Envío de mensajes privados a usuarios o a chats
• Envío de mensajes únicos de cualquier tipo y cadenas de mensajes
• Creación y uso de plantillas de envío
• Configuración flexible de tiempo
• Diferentes formas de especificar listas de destinatarios
• Selección de destinatarios por varias etiquetas y exclusión de segmentos
• Informe CSV detallado con estados de destinatarios mediante el bot de configuración
• Velocidad actual de envío aproximadamente 1000 mensajes por minuto
• En caso de error durante la ejecución del envío, se reinicia automáticamente desde el punto de parada en 2 minutos

Opciones de Destinatarios¶

Ejemplos de Uso¶

Envío Rápido de Notificación¶

1. En tema General enviar mensaje: "¡Estimados clientes! Tenemos una nueva promoción en nuestro sitio web, ¡no se la pierda!"
2. Responder a él con comando: /send test (enviará mensaje de prueba al operador)
3. Verificar cómo se ve el mensaje (vendrá del bot o cuenta conectada)
4. Enviar a todos: /send all (como respuesta al mismo mensaje)

Crear Plantilla con Cadena¶

1. En tema General enviar mensaje: "¡Hola! Gracias por su interés en nuestros servicios."
2. Responder con /send template onboarding (crea la plantilla y añade el primer mensaje)
3. Enviar otro mensaje en General: "Dentro de una hora le enviaremos información detallada."
4. Responder con /send template onboarding delay 5m (añade el segundo mensaje, que se enviará automáticamente 5 minutos después del primero)
5. Enviar PDF con catálogo y nota en General
6. Responder con /send template onboarding delay 1h (añade el tercer mensaje, que se enviará automáticamente 1 hora después del segundo)

La plantilla onboarding contiene ahora tres mensajes con los intervalos indicados. Puede usarse en temas de usuario con /send onboarding o enviarse a todos desde General con /send all template onboarding.

Envío por Etiqueta¶

Para enviar la plantilla guardada special_offer a clientes con etiqueta vip o lead, excluyendo a quienes tengan blocked:

/send mark vip,lead template special_offer exclude blocked

Varias etiquetas incluidas usan lógica OR: el destinatario se incluye si tiene al menos una. exclude siempre elimina un diálogo si tiene al menos una de las etiquetas posteriores.

Límites de Envío¶

Restricción de Acceso¶

Por defecto, las funciones para configuración y lanzamiento de envíos solo están disponibles para administradores de conexiones. El acceso se puede extender a través del parámetro EXTENSIONS_ALLOWED.

Llamar al Comando¶

En Tema General (con reply al mensaje)¶

Se usa para enviar mensaje específico o crear plantilla.

/send test [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send all [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send file [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send list CHAT_ID1,CHAT_ID2 [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send mark MARK1,MARK2 [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send template TEMPLATE_NAME [now | delay ... | datetime ...]

En Tema General (sin reply)¶

Se usa para lanzar envíos masivos, gestionar plantillas y envíos.

/send test template TEMPLATE_NAME [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send all template TEMPLATE_NAME [exclude MARK1,MARK2] [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send file template TEMPLATE_NAME [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send list CHAT_ID1,CHAT_ID2 template TEMPLATE_NAME [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send mark MARK1,MARK2 template TEMPLATE_NAME [exclude MARK3,MARK4] [now | delay ... | datetime ...] [instance INSTANCE_ID]

/send templates

/send sendings [instance INSTANCE_ID]

/send template TEMPLATE_NAME

/send sidSENDING_ID

/send sidSENDING_ID report

/send template TEMPLATE_NAME name NEW_NAME

/send template TEMPLATE_NAME for MESSAGE_ID [now | delay ... | datetime ...]

/send template TEMPLATE_NAME del MESSAGE_ID

/send template TEMPLATE_NAME del

/send sidSENDING_ID del

En Tema de Diálogo (sin reply)¶

Se usa para enviar plantilla a usuario o chat específico.

/send TEMPLATE_NAME [now | delay ... | datetime ...]

/send templates

/send sendings

/send sidSENDING_ID

Configuración de Tiempo¶

Para cada mensaje puede especificar la hora de envío con [now | delay ... | datetime ...]:

Parámetro instance¶

Con varias conexiones en un grupo backend, puede añadir instance INSTANCE_ID al final del comando para ejecutarlo solo en una conexión concreta.

Ayuda Rápida¶

Enviar comando /send o /send help en cualquier contexto para obtener ayuda breve en inglés.