Bot de Telegram para recopilar contactos en conferencias basado en Hotline CRM¶
Proporciona un bot de Telegram personal como tu contacto, que se crea en unos minutos con Hotline CRM.
Este enfoque permite no revelar tus contactos personales mientras visitas conferencias y agrega un nuevo nivel de organización al procesar los contactos recopilados.
- Interfaz conveniente para comunicarse a través de grupos de temas de Telegram — admite todos los formatos principales de mensajes
- Posibilidad de trabajo en equipo al recopilar y procesar contactos de conferencias
- Muchos módulos convenientes para comunicarse: respuestas rápidas, correos masivos, comentarios internos, etiquetas, estados y otros.
¡Crea tu bot para recopilar contactos ahora mismo!¶
Comienza gratis con Hotline Free CRM
Por qué es conveniente¶
Compartir contacto personal en Telegram con personas poco conocidas cuando se asiste a eventos masivos no siempre es una buena idea. Entre los riesgos: caer en bases de spam, ofertas invasivas, recopilación de información personal sobre ti desde chats públicos o stories.
Los bots basados en Hotline CRM se crean en unos minutos y permiten resolver elegantemente tanto las tareas de recopilar e intercambiar contactos de forma segura, como su procesamiento posterior (conocerse, preguntas, ofertas, envío de propuestas, etc.).
El trabajo con el bot en cada etapa puede ser realizado por un equipo o personalmente. Para conectar asistentes, es suficiente agregarlos como participantes al grupo backend con los derechos de acceso necesarios.
Después de crear un nuevo bot para recopilar contactos y conectarlo a Hotline, cualquier participante del grupo backend puede ver todos los mensajes entrantes de usuarios y responder en nombre del bot conectado, utilizando la interfaz conveniente y nativa de grupos de temas de Telegram. No hay necesidad de cambiar a gabinetes web incómodos o aplicaciones de terceros.
Más información sobre cómo funciona y qué capacidades tiene Hotline.
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Configuración rápida de autoservicio a través de bot en 5 minutos (1)
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La conexión toma no más de 5 minutos a través de nuestro bot de configuración. Todas las configuraciones de conexión también se establecen en el bot.
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Perfecto incluso para pequeños equipos o trabajo en solitario (1)
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El sistema no es como una enorme máquina complicada y es perfecto incluso cuando trabajas en un proyecto solo.
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Todos los medios de Telegram: fotos, vídeos, archivos, mensajes de voz, videomensajes (1)
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La comunicación se realiza a través de la interfaz nativa de Telegram, por lo que admite casi todos los tipos de mensajes de la manera más familiar.
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Características nativas de Telegram: búsqueda, fijación, notificaciones, mensajes programados, etc. (1)
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Se heredan muchas funciones de Telegram disponibles en grupos de temas, haciendo el trabajo familiar y conveniente.
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Protección de privacidad y características de ocultamiento de datos (1)
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La arquitectura del sistema Hotline está diseñada de tal manera que el cuerpo de los mensajes permanece solo en Telegram. A diferencia de los sistemas basados en paneles web, tenemos la capacidad de no guardar mensajes en nuestros servidores.
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Alta confiabilidad y garantías de entrega de mensajes (1)
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Nuestra infraestructura de servidores es definitivamente una de las mejores en su clase. Físicamente, los servidores están ubicados en Holanda, cerca del centro de datos de Telegram, lo que minimiza los riesgos de bloqueos regionales, fallas y acelera el funcionamiento del sistema.
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Respuestas rápidas y plantillas de mensajes (1)
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Para aumentar la velocidad de trabajo de los operadores, el sistema tiene un módulo integrado de respuestas rápidas.
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Mensajes de difusión y correos masivos (1)
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Trabaje eficientemente con su base de clientes a través de nuestro potente sistema de difusión masiva.
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Lista de todas las capacidades
Descripción general de video¶
Consejos para bot de Telegram para conferencias¶
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Un bot se puede usar en diferentes conferencias
Crea un bot con un nombre como
somebiz_conf_boty úsalo cuando asistas a cualquier conferencia o evento donde no te sientas cómodo compartiendo tus contactos personales de inmediato. -
Establece un saludo con información breve sobre ti y enlaces
Añade a saludo del bot información breve sobre ti o tu empresa con enlaces, para que sea más fácil para tu interlocutor recordarte.
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Imprime un código QR con enlace al bot o agrega el código a tu presentación
Puedes crear un elegante distintivo de papel con código QR o agregarlo a tu presentación, para que tus interlocutores solo necesiten apuntar la cámara de su teléfono inteligente al código para tener la capacidad de comunicarse contigo.
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Puedes tomar cómodamente una selfie con un nuevo conocido y compartirla como recuerdo
La selfie se toma de manera familiar enviando un mensaje con una foto al tema correspondiente, todo sucede directamente a través de la interfaz de Telegram de la manera más familiar. Puedes enviar una foto, un círculo de voz o una grabación de voz después.
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Usa comentarios internos para notas
Deja notas personales para contactos inmediatamente después de conocer, para no olvidar y no perder detalles importantes. Los comentarios también se pueden usar convenientemente más tarde al procesar contactos en equipo.
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Usa etiquetas con el comando
/markpara temasCon etiquetas, puedes dividir convenientemente los contactos de diferentes eventos, asignar gerentes para procesar los contactos correspondientes o establecer el estado del embudo de ventas.
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Puedes usar una cuenta de usuario en lugar de un bot
Hotline permite conectar no solo bots, sino también cuentas de usuario. De esta manera, es posible conectar asistentes al procesamiento de contactos simplemente agregándolos al grupo backend (permanente o temporalmente).
Prueba del sistema¶
Puedes probar por ti mismo cómo funcionan los bots de Hotline en la versión gratuita del sistema. Todas las funciones necesarias se describen completamente en la documentación del sistema.
Si es necesario, puedes solicitar una consulta pagada sobre configuración para obtener ayuda en la configuración de conexión según tus tareas.
Desactivación del copyright en el saludo
Para uso en producción, puede ser importante eliminar el copyright de Hotline del mensaje de bienvenida. Esta capacidad está disponible en cualquier plan de pago.
Módulos útiles¶
Además de los comandos básicos, Hotline proporciona módulos convenientes para trabajar con contactos en el lado del grupo backend:
Respuestas rápidas con el comando /say
Creación y envío rápido de mensajes preparados en temas. Admite texto, medios, álbumes y reenvío de mensajes.
Etiquetas y embudos de ventas con el comando /mark
Asigna etiquetas visibles a temas para segmentación, organización de embudos de ventas y automatizaciones.
Difusiones a usuarios con el comando /send
Difusiones masivas a todos los clientes o a clientes seleccionados con capacidad de programación.
Exportación de base de clientes con el comando /export
Exporta datos de clientes a archivo CSV para respaldo o análisis.
Parámetros de conexión¶
Parámetros de conexión definen el comportamiento necesario del sistema para varios casos, se configuran a través del bot de instalación @hotlinetg_bot después de seleccionar la conexión deseada.
Parámetros principales utilizados al configurar bots para recopilar contactos de conferencias¶
Establecimiento de saludo del sistema:
WELCOME
Mensaje de bienvenida que el usuario recibe en el primer contacto y cuando su solicitud fue cerrada (cambiado a estado /close). Puede ser completamente desactivado en la versión de pago. La versión gratuita requiere un enlace de Hotline en el mensaje de bienvenida.
Valor por defecto: mensaje de bienvenida estándar en inglés.
Activación de salida automática de información del usuario:
AUTO_INFO
Si mostrar automáticamente la información disponible del usuario cuando se crea el tema.
Valor por defecto: no mostrar.
Desactivación del cierre automático de temas:
AUTOCLOSE
Período de cierre automático del diálogo después de la última respuesta del operador, especificado en horas.
Si el tema con el usuario fue cerrado, recibirá el mensaje de bienvenida del parámetro WELCOME en el próximo contacto. La versión gratuita tiene un período máximo de cierre automático de 48 horas.
Valor por defecto: 48 horas.
Módulos para operadores¶
Además de los comandos básicos, Hotline tiene una serie de módulos en el lado del grupo backend que pueden ser útiles para el trabajo de los operadores del servicio de soporte.
Respuestas rápidas con el comando /say
Creación y envío rápido de mensajes preparados en temas. Admite texto, medios, álbumes y reenvío de mensajes.
Difusiones a usuarios con el comando /send
Difusiones masivas a todos los clientes o a clientes seleccionados con capacidad de programación.
Etiquetas y embudos de ventas con el comando /mark
Asigna etiquetas visibles a temas para segmentación, organización de embudos de ventas y automatizaciones.
Exportación de base de clientes con el comando /export
Exporta datos de clientes a archivo CSV para respaldo o análisis.
Analítica de equipo
Estadísticas detalladas del rendimiento de los operadores, análisis de solicitudes de clientes e informes para varios períodos de tiempo.
Preguntas frecuentes¶
¿Cómo preparar rápidamente un bot para un evento?
Conecte el bot a Hotline, imprima el código QR con un enlace y estará listo. Lo principal es hacer que el escenario sea lo más sencillo posible; Tus interlocutores sólo necesitarán escanear tu código QR para poder contactar contigo.
¿Para quién es adecuado este caso?
Participantes de conferencias, equipos de marketing y ventas para quienes es importante recopilar y procesar rápidamente los contactos de las conferencias, trabajando cerca del stand o después del informe.
¿Qué es importante considerar en el sitio?
En los eventos hay picos de carga, por lo que es mejor comprobar con antelación la forma, la velocidad de reacción del equipo y el escenario de respaldo.
¿Es posible enviar leads automáticamente a CRM?
Sí, a través de integraciones, los clientes potenciales se pueden transferir a CRM junto con su fuente y etiquetas.
¿Puedo probarlo gratis primero?
Sí, comience con la versión gratuita de Hotline: Connection Bot.
¿Qué métricas son importantes después del evento?
Vea la cantidad de clientes potenciales, la velocidad del primer contacto y la conversión en una cita o trato.
Casos relacionados¶
Obtén más información sobre formas de aplicar Hotline basándote en otros casos de uso: