Team /say für schnelle Antworten in Telegram CRM Hotline

Wenn Sie häufig die gleichen Antworten senden müssen, können Sie diese mit Kurznamen speichern und dann im Befehl verwenden /say in Dialogen mit Benutzern oder in Chats.

Um eine Nachricht als Schnellantwort zu speichern, müssen Sie Folgendes tun: reply auf ihn mit dem Team /say und geben Sie einen Namen für die Schnellantwort an. Wenn Sie der Schnellantwort beispielsweise einen Namen geben möchten offer1, dann müssen Sie auf die Nachricht im Text antworten /say offer1.

Nach dem Speichern der Schnellantwort senden Sie einfach den Befehl /say offer1 zu jedem Thema mit Dialog, sodass die gespeicherte Antwort an den entsprechenden Benutzer oder an den Chat gesendet wird.

Sie können alle gespeicherten Schnellantworten für die aktuelle Backend-Gruppe jederzeit anzeigen, indem Sie den Befehl senden /say ohne Parameter. Wenn Sie einen Befehl ohne Parameter senden, wird außerdem eine Kurzhilfe zur Verwendung angezeigt.

Sie können schnelle Antworten nicht nur aus Themen mit Dialogen speichern, sondern auch aus dem Thema General, der Befehl funktioniert in anderen Themen nicht.

So löschen Sie eine Schnellantwort mit einem Namen offer1 es genügt, einen Befehl zu senden /say del offer1.

Wenn die ursprüngliche Nachricht, die als Schnellantwort gespeichert wurde, versehentlich gelöscht wird, kann sie in der Liste aller Antworten mit dem Befehl angezeigt werden /say ohne Parameter.

Per Befehl gesendet /say Nachrichten verhalten sich aus Sicht des Systems wie normale Nachrichten, sie können ebenfalls beantwortet oder gelöscht werden, und all dies wird im entsprechenden Dialog berücksichtigt.

Sie können nicht nur Textnachrichten, sondern auch Bilder, Dateien, Videos, Tassen, Sprachnachrichten und sogar Alben als Schnellantworten speichern.

Albumfunktionen:

• Das Speichern von Alben als Schnellantworten funktioniert nicht vom Thema aus GeneralVor dem Speichern muss das Album in einem Thema mit Dialog gesendet oder empfangen werden (und darf nicht älter als 24 Stunden sein).
• Wenn mehrere Verbindungen (Instanzen) zu einer Backend-Gruppe bestehen und es notwendig ist, ein Album mit dem Befehl /say von einem von ihnen aus müssen Sie das Album mindestens einmal manuell von jeder Verbindung aus senden.

Team /say Es gibt eine zusätzliche Option fwd, mit dem Sie Nachrichten unter Beibehaltung der Quellinformationen weiterleiten können. Damit dies funktioniert, muss das verbundene Konto (oder der Bot) jedoch auch Mitglied der Backend-Gruppe sein und Zugriff auf die weitergeleitete Nachricht haben. Die Option fwd Sie können diese Option entweder beim Speichern einer Nachricht als Schnellantwort oder beim Senden angeben. Ein Beispiel für die Angabe eines Befehls mit dieser Option: /say offer1 fwd

Wenn Sie Fragen zur Arbeit des Teams haben /say Sie können den Support kontaktieren @hotlinetg_support.