Attention: Cette page contient des fragments avec traduction automatique. Si vous avez du mal à comprendre ces informations, essayez de changer la langue en anglais ou en russe et utilisez votre système de traduction de site Web de confiance.
L'administrateur du groupe peut à tout moment inviter de nouveaux employés à travailler avec des applications.
Vous pouvez l'utiliser dans les messages autocollants, emoji, formatage, envoi de messages audio et vidéo, pièces jointes.
Pour chaque demande il y a un statut :
Lorsque vous communiquez en groupe, vous pouvez utiliser / commentaires с @mentions les employés, ainsi que /Actions pour appeler des commandes spéciales ou modifier le statut d'une demande.
Un nouveau message Nous attendons une réponse de l'utilisateur appel clos
Vous pouvez nous contacter coup ou trouver rapidement recherche, y compris #Mots clés.
Les utilisateurs écrivent leurs commentaires au bot comme d'habitude et reçoivent un message de bienvenue.
Les messages de l'utilisateur sont diffusés vers un groupe privé, où ils peuvent être répondus par n'importe quel membre de l'équipe d'assistance.
Hotline vous permet de connecter rapidement un bot pour recueillir des commentaires et répondre rapidement aux utilisateurs depuis n'importe lequel de vos appareils.
Avec Hotline Vous pouvez facilement répondre aux commentaires des utilisateurs dans n'importe quelle application Telegram sans utiliser de compte Web ! Passez instantanément du support utilisateur à la communication personnelle et vice-versa.
Répondez en déplacement sans partir Telegram
Autocollants, emojis, messages audio et vidéo avec transcriptions, envoi de fichiers et photos, #tags, / commentaires internes, @mentions de collègues, pins de messages et sujets, recherche. Dialogues à travers Hotline deviendra lumineux et mémorable !
Toutes les options de dialogue Telegram
Le texte des messages n'est pas enregistré sur les serveurs du système, Hotline il diffuse uniquement la correspondance entre le bot de collecte de commentaires et le groupe de sujets privé connecté. Le système est productif et fiable en fonctionnement.
Fiabilité et confidentialité
Connexion simple et rapide
Créez-en un nouveau ou prenez la clé d'un existant Telegram bot pour recueillir des commentaires (2 min)
Créez un nouveau groupe de sujets, ajoutez-y des employés pour travailler sur les demandes (2 min)
Connectez le robot de commentaires au groupe de sujets via @hotlinetg_bot (2 mn)
Publiez un lien vers le robot de commentaires pour votre audience
Par exemple, sur le site Web, dans les informations sur une chaîne ou un groupe, des liens dans des messages, etc.
Tout est prêt à partir ! Vous pouvez désormais répondre à vos utilisateurs directement dans l'application Telegram sans utiliser de comptes Web.
Regardez nos vidéos sur chaque étape de connexion :
Hotline peut être connecté au-dessus d’un bot existant sans affecter en aucune façon son fonctionnement. Nous avons mis en œuvre mécanisme de connexion parallèle des robots, qui vous permet de ne pas arrêter votre système existant, tout continuera à fonctionner.
Aussi, vous pouvez toujours facilement créer un nouveau robot et signaler son jeton Hotline.
Essayez d'envoyer votre jeton de bot pendant l'installation et voyez comment ça marche !
Exemples de robots de feedback dans Telegram sur le système Hotline par industrie
Bot pour recueillir les commentaires des clients de la boutique en ligne (telegram robot de commentaires)
Bot de feedback pour les annonceurs de blogs
Réservation de tables dans un restaurant et collecte des retours des visiteurs
Retours d'expérience des clients du service de réparation d'électroménager
Bot de commentaires des utilisateurs du service de livraison (telegram robot de commentaires)
Bot de collecte de feedback et de contrôle qualité d'un réseau de services automobiles ou d'ateliers de vélos
Bot pour recueillir les commentaires des visiteurs des excursions et des visites
Bot de feedback d'un petit hôtel privé (telegram robot de commentaires)
Bot de commentaires des clients du service de conciergerie
Bot pour collecter les commentaires des annonceurs et les demandes de publicité sur les blogs et les chaînes
Bot de commentaires pour les utilisateurs de démarrage (telegram robot de commentaires)
Bot de commentaires et d’assistance pour les utilisateurs du service Telegram
Extension des fonctionnalités du robot Telegram avec un système pratique de collecte de commentaires
Bot de commentaires et d’assistance aux utilisateurs CRM systèmes
Recevoir des commentaires, des demandes et un support client rapide pour l'équipe d'intégrateurs
Bot de commentaires des participants à la conférence et d’autres événements publics (telegram robot de commentaires)
Bot de commentaires des utilisateurs de l'échangeur de crypto-monnaie
Support client du système de paiement et robot de commentaires
Bot de feedback pour les patients du centre médical (telegram robot de commentaires)
Bot de rétroaction dans un magasin spécialisé en médecine
Bot pour s'inscrire à la méditation dans un centre de yoga et recueillir les commentaires des participants
Réception des candidatures et des retours des étudiants suivant une formation ou une master class
Recueillir les retours des parents d'une école ou d'une section avec des classes supplémentaires pour les enfants (en remplacement ou en complément des discussions entre parents)
Recueillir les retours des visiteurs d’une exposition de peintures de l’artiste
Recueillir les commentaires du public du film (telegram robot de commentaires)
En savoir plus sur les capacités des robots de feedback Hotline dans notre base de connaissances