Ana içeriğe geç

Parametre AUTOCLOSE

Parametre, 🟨 support_answered durumundaki bir konuda otomatik olarak ⬛️ closed durumuna geçmeden önce yeni bir gelen mesaj için bekleme süresini ayarlar. Değer saat cinsinden belirtilir (varsayılan 48 saat).

Ücretsiz Sürüm Sınırlaması

Hotline'ın ücretsiz sürümünde, bir konuyu otomatik kapatmadan önceki maksimum süre 48 saat olarak ayarlanabilir.

Sohbet İzleme Modu

Sohbetleri izlerken, bir konu ⬛️ closed durumuna taşındıktan sonra, yeni mesajlar onlara gelmeyi durdurur, bu nedenle AUTOCLOSE süresi olarak büyük bir değer ayarlamak önemlidir - örneğin 1000000.

Veri Formatı

Parametre düzenleme için seçildikten sonra kurulum botuna bir sayı gönderilmelidir.

Varsayılan Değer

48

Kullanım Örnekleri

  • 1000000 = konuyu asla kapatma
  • 1 = yeni mesaj gelmezse konuyu 1 saat sonra kapat
  • 168 = yeni mesaj gelmezse konuyu bir hafta sonra kapat

Sistemin bazı kullanım durumları için, otomatik kapatmayı devre dışı bırakmak önemlidir.