Для
общения командой через своего бота или аккаунт в интерфейсе Telegram используя Hotline CRM необходимо создать приватную Telegram группу и активировать в ее настройках топики (темы). Это делается буквально в несколько простых действий.
ВАЖНО: Создать группу также можно при выборе группы в установочном боте
@hotlinetg_bot, делать ее явно перед началом установки не обязательно.