Подключение аккаунта к Telegram CRM Hotline
На данной странице рассказывается и показывается процедура подключения существующего Telegram аккаунта к Hotline CRM. После подключения можно работать командой на стороне топик-группы от имени подключенного аккаунта.
В отличии от подключения ботов, при подключении аккаунта становится возможным из топик-группы писать первым другим Telegram пользователям и даже ботам, показывать Stories всем пользователям, взаимодействовавшим с аккаунтом, мониторить группы и каналы по ключевым словам, а также принимать звонки всей командой через АТС (при использовании шлюза SIP.TG).
Важные моменты:
- Аккаунт, с которого происходит работа с установочным ботом @hotlinetg_bot, называется Администраторским.
- Аккаунт, который привязывается к топик группе, называется Подключаемым.
- Владельцем топик-группы должен быть Администраторский аккаунт.
- Подключаемый аккаунт должен быть активен на мобильном устройстве с камерой, чтобы отсканировать QR код из приложения Telegram для создания новой сессии.
- На этапе освоения системы лучше чтобы администраторский и подключаемый аккаунты отличались.
Процедура подключения аккаунта к топик-группе через установочного бота системы Hotline весьма проста, но важно понимать с какого аккаунта какие операции необходимо выполнить.
1
Нажмите кнопку New Connection, после чего выберите Connect Account
2
Отсканируйте предлагаемый QR код из приложения Telegram, в котором активен Подключаемый аккаунт (делается из меню ☰ → Settings → Devices → Link Desktop Device)
3
Выберите топик-группу для работы кнопкой Choose Group (администраторский аккаунт должен быть в ней владельцем или иметь право добавления администраторов)
4
Протестируйте подключение отправив сообщение подключенному аккаунту (он должен прислать автоматический ответ)
5
Завершите подключение, нажав на кнопку Yes, it Works!, после чего можно перейти к настройкам подключения
Подробнее о том как происходит работа в Telegram CRM Hotline описано в отдельной статье.
В случае, если вам тяжело самостоятельно пройти процедуру подключения, мы предлагаем платную персональную помощь в установке системы. За подробностями обращайтесь к службе поддержки.