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Bot ou compte ? Comment choisir quoi utiliser

Pour recevoir des candidatures et communiquer avec les utilisateurs Telegram dans le système Hotline vous pouvez connecter à la fois des robots et des comptes d'utilisateurs (userbots). Le principe général de fonctionnement du système reste le même pour les robots et les comptes, mais chaque type de connexion possède ses propres capacités particulières.
La procédure de connexion des bots ou des comptes (userbots) via le bot de configuration @hotlinetg_bot généralement similaire, mais diffère dans plusieurs actions.
Attention: Cette page contient des fragments avec traduction automatique. Si vous avez du mal à comprendre ces informations, essayez de changer la langue en anglais ou en russe et utilisez votre système de traduction de site Web de confiance.
Fonctionnalités lors de la connexion des robots
  • Vous pouvez facilement créer de nouveaux robots
    Un nouveau bot peut être facilement créé en quelques clics @botfather dans Telegram, où vous définissez son nom, sa description, sa photo et obtenez un jeton pour la connexion. Vous pouvez facilement créer n’importe quel nombre de robots pour n’importe quelle raison.
  • Vous pouvez étendre les fonctionnalités avec des connexions parallèles ou via une application Web
    Dans le message d'accueil du bot, vous pouvez afficher des boutons avec des réponses aux questions fréquemment posées, ainsi que des liens importants, utiliser les systèmes de messagerie de systèmes tiers et d'autres fonctionnalités du bot. En savoir plus sur les connexions parallèles
  • Vous ne pouvez pas écrivez d'abord aux autres utilisateurs
    Les robots ne peuvent accepter que les demandes entrantes des utilisateurs ; si vous devez d'abord pouvoir écrire, cela devra être fait à partir d'un compte personnel ou professionnel.
  • Vous ne pouvez pas montrer des histoires aux utilisateurs
    Les robots peuvent uniquement envoyer des messages à leurs utilisateurs, mais ils ne peuvent pas retenir leur attention à l’aide des Stories.
Pour connecter un bot к Hotline il vous suffit d'envoyer son token lors du processus de liaison avec le groupe. En savoir plus sur la connexion de robots à un groupe de sujets
Fonctionnalités lors de la connexion des comptes
  • Il est conseillé d'utiliser un compte dédié enregistré sur un numéro de téléphone distinct
    Compte partagé avec Hotline, il vaut mieux ne pas l'utiliser à des fins personnelles. Créer un nouveau compte dans Telegram nécessite l'attribution d'un numéro de téléphone distinct.
  • Vous pouvez d'abord écrire à d'autres utilisateurs et même à des robots, surveiller des groupes et des canaux
    Lorsque vous connectez votre compte, la fonction permettant de créer un nouveau dialogue avec un utilisateur, un bot, de rejoindre un groupe ou un canal devient disponible.
  • Vous pouvez montrer des histoires aux utilisateurs
    Les histoires peuvent être présentées à tous les utilisateurs ayant déjà interagi avec un compte connecté, ce qui peut augmenter considérablement leur niveau d'engagement.
  • Peut utiliser des liens d'application Web dans les messages d'accueil
    Contrairement aux robots, lors de l'utilisation de comptes, il n'est pas encore possible d'étendre facilement leurs fonctionnalités avec des boutons et des mailings (cependant, cela est possible dans le cadre d'une modification personnalisée pour le client), mais dans Salutations, vous pouvez utiliser des liens visibles vers l'application Web (ouverture d'un page Web arbitraire).
  • Peut recevoir des appels vocaux
    En même temps que vous connectez votre compte à Hotline, vous pouvez vous y connecter Telegram-passerelle pour les appels vocaux vers PBX depuis SIP.TG et recevez de nombreux appels simultanés.
  • Vous pouvez utiliser notre API pour les comptes
    Par exemple, notre API permet gérer les groupes par programmation dans Telegram, créer, supprimer et gérer leurs membres.
Pour connecter votre compte к Hotline Il est nécessaire que le compte soit actif sur un appareil mobile doté d'une caméra pour scanner le code QR, et que l'authentification à deux facteurs soit temporairement désactivée sur le compte en cours de connexion (le 2FA peut être restitué immédiatement après la connexion). En savoir plus sur la connexion de comptes à un groupe thématique
Si vous avez du mal à décider par vous-même ce qui sera le plus pratique à utiliser dans votre situation, un bot ou un compte, veuillez contacter Soutien Hotline.