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Bot o cuenta (userbot)? Cómo elegir qué usar

Para recibir solicitudes y comunicarse con los usuarios Telegram en el sistema Hotline puedes conectar tanto bots como cuentas de usuario (userbots). El principio de funcionamiento general del sistema sigue siendo el mismo tanto para los bots como para las cuentas, pero cada tipo de conexión tiene sus propias capacidades especiales.

El procedimiento para conectar bots o cuentas (userbots) a través del robot de configuración @hotlinetg_bot generalmente similar, pero se diferencia en varias acciones.

Funciones al conectar bots.

1

Puedes crear fácilmente nuevos bots
Se puede crear fácilmente un nuevo bot con unos pocos clics a través de una cuenta especial @botfather en Telegram, donde configuras su nombre, descripción, imagen y obtienes un token para la conexión. Puedes crear fácilmente cualquier cantidad de bots por cualquier motivo.
2

Puede ampliar la funcionalidad con conexiones paralelas o mediante aplicación web
En el saludo del bot, puede mostrar botones con respuestas a preguntas frecuentes, así como enlaces importantes, utilizar sistemas de correo de sistemas de terceros y otras capacidades del bot. Más sobre conexiones paralelas
3

No debe escribe primero a otros usuarios
Los bots solo pueden aceptar solicitudes entrantes de los usuarios; si primero necesita poder escribir, deberá hacerlo desde una cuenta personal o laboral.
4

No debe mostrar historias a los usuarios
Los bots solo pueden enviar mensajes a sus usuarios, pero no pueden captar la atención de los usuarios mediante Historias.

Para conectar un robot к Hotline sólo necesitas enviar su token durante el proceso de vinculación con el grupo. Obtenga más información sobre cómo conectar bots a un grupo de temas

Funciones al conectar cuentas (userbots)

1

Es recomendable utilizar una cuenta dedicada registrada en un número de teléfono independiente.
Cuenta compartida con Hotline, es mejor no utilizarlo para fines personales. Creando una nueva cuenta en Telegram requiere la asignación de un número de teléfono independiente para ello.
2

Puedes escribir primero a otros usuarios e incluso a bots, monitorear grupos y canales.
Cuando conecta su cuenta, está disponible la función de crear un nuevo diálogo con un usuario, bot, unirse a un grupo o canal.
3

Puedes mostrar Historias a los usuarios.
Las historias se pueden mostrar a todos los usuarios que alguna vez hayan interactuado con una cuenta conectada, lo que puede aumentar significativamente su nivel de participación.
4

Puede utilizar enlaces de aplicaciones web para saludar.
A diferencia de los bots, al usar cuentas aún no es posible ampliar fácilmente su funcionalidad con botones y correos (sin embargo, esto es posible como parte de una modificación personalizada para el cliente), pero en Greetings puedes usar enlaces visibles a la aplicación web (abriendo una página web arbitraria).
5

Puede recibir llamadas de voz
Simultáneamente con la conexión de su cuenta a Hotline, puedes conectarte a él Telegram-pasarela para llamadas de voz a PBX desde SIP.TG y recibir muchas llamadas simultáneas.
6

Puedes usar nuestra API para cuentas
Por ejemplo, nuestra API permite gestionar grupos mediante programación en Telegram, crear, eliminar y gestionar sus miembros.

Para conectar su cuenta (userbot) к Hotline Se requiere que la cuenta esté activa en un dispositivo móvil con una cámara para escanear el código QR y que la autenticación de dos factores esté temporalmente deshabilitada en la cuenta que se está conectando (la 2FA se puede devolver inmediatamente después de conectarse). Obtenga más información sobre cómo conectar cuentas a un grupo de temas

Si le resulta difícil decidir por su cuenta qué será más conveniente utilizar en su situación, un bot o una cuenta, comuníquese con Apoyar Hotline.