Parámetro WELCOME¶
El parámetro establece el mensaje de bienvenida que su usuario recibe en respuesta al enviar el primer mensaje al bot o cuenta conectada (es decir, al crear un tema en el grupo de trabajo). Para bots, la bienvenida se envía después de enviarles el primer comando /start.
La bienvenida también se envía al usuario al recibir un nuevo mensaje del usuario a un tema-diálogo cerrado (al reabrir el tema desde el estado closed).
Limitación de la versión gratuita
En la versión gratuita de Hotline, la bienvenida no se puede deshabilitar, además se agrega necesariamente los derechos de autor de Hotline en forma de firma en inglés bajo su mensaje de bienvenida establecido.
Si es necesario, puede solicitar una traducción de los derechos de autor a su idioma desde el servicio de soporte.
Formato de datos¶
Se puede establecer cualquier mensaje de texto como bienvenida, que se debe enviar al bot de configuración después de seleccionar el parámetro para edición.
Los usuarios de tarifas de pago pueden deshabilitar completamente el envío de la bienvenida enviando el valor OFF al bot de configuración.
El formato en la bienvenida se establece en formato Markdown v2 (enlaces, negrita, cursiva, etc.)
Puede usar la variable {title} en el mensaje para mostrar el nombre del usuario.
Valor predeterminado¶
Por defecto, se muestra un mensaje en inglés:
Hello!
Please clarify your question now.
We will reply to you as soon as we can.
Ejemplos de uso¶
La bienvenida puede incluir:
- enlaces a canales de noticias, sitio web del proyecto, otros bots
- horario de trabajo de los operadores
- saludo en múltiples idiomas
Para algunos casos de uso del sistema, es importante deshabilitar la bienvenida.