Cambiar Administrador¶
Si es necesario cambiar el administrador de la conexión, el administrador antiguo y nuevo necesitan contactar al servicio de soporte y confirmar la necesidad de transferir la conexión.
En caso de que se haya perdido el acceso a la cuenta del administrador anterior, el servicio de soporte puede requerir otras formas de confirmar los derechos de propiedad de las conexiones.
Junto con las conexiones, una suscripción de pago también puede ser transferida a la nueva cuenta de administrador.
Restaurar acceso al grupo backend
En caso de pérdida de acceso a la cuenta administrativa, nuestro servicio de soporte no podrá restaurar el acceso a tu grupo backend, ya que nosotros, incluidos nuestros bots, carecemos de la autoridad necesaria para esto.