Parameter CHANNELS_KEYWORDS¶

Der Parameter legt ein Array von Schlüsselwörtern und Phrasen fest, um Themen zu erstellen oder vorhandene Themen vom Status ⬛️ closed zum Status 🟪 user_answered zu aktivieren.

Der Filter wird ausgelöst, wenn das Frontend (verbundener Bot oder Konto) eine Nachricht in einem Kanal mit den angegebenen Schlüsselwörtern sieht.

Nachdem das Thema in einen aktiven Status 🟪 user_answered oder 🟨 support_answered verschoben wurde, werden alle Nachrichten ohne Schlüsselwortfilterung weitergeleitet, bis es zum Status ⬛️ closed zurückkehrt (durch den Befehl /close oder durch Timeout).

Standardmäßig hat der Parameter den Wert OFF, was bedeutet, dass keine Schlüsselwortfilterung von Nachrichten aus Kanälen erfolgt.

Damit der Filter CHANNELS_KEYWORDS funktioniert, muss der Parameter MONITOR_CHANNELS auf TRUE gesetzt sein (standardmäßig nicht gesetzt).

Datenformat¶

Jeder Zeichenfolgenwert muss in doppelte Anführungszeichen gesetzt werden. Werte durch Kommas getrennt. Die Groß-/Kleinschreibung wird standardmäßig ignoriert.

Phrasen werden aus einer Reihe von Schlüsselwörtern mit eckigen Klammern [] gebildet (muss jedes der angegebenen Wörter enthalten).

Um ein Wort zu negieren, setzen Sie ein ~ Zeichen davor.

Um die Liste zu löschen, senden Sie den Wert OFF.

Nach Auswahl des Parameters zur Bearbeitung muss der erforderliche Wert an den Setup-Bot gesendet werden.

Standardwert¶

OFF

Anwendungsbeispiele¶

"wort1", "wort2", ["wort3","wort4"], ["wort5","~wort6"]

Ergebnis: Das Thema wird nur erstellt oder aktiviert, wenn eine Nachricht aus einem öffentlichen oder privaten Kanal enthält wort1 oder wort2 ODER Phrase mit wort3 und wort4 ODER Phrase, in der wort5 vorhanden ist, aber nicht wort6.

Verwendet in Fällen:

• Filterung von Kanälen nach Schlüsselwörtern