Limits und Beschränkungen¶
Hotline begrenzt die Anzahl der Nachrichten und Telegram-System-Updates, die durch das System von Verbindungen gehen, um vor Flooding zu schützen und eine angemessene Abrechnung zu gewährleisten.
Das System hält sich auch sorgfältig an die Telegram-Anforderungen für die Nachrichtenzustellungsintensität an Backend-Gruppen ein, selbst bei einem großen eingehenden Nachrichtenfluss.
System-Limits für die kostenlose Version¶
| Limit | Maximalwert |
|---|---|
| Anzahl der Nachrichten | 500 pro Tag insgesamt für alle Administrator-Verbindungen |
| Anzahl der Telegram-Updates | 2500 pro Tag insgesamt für alle Administrator-Verbindungen |
| Anzahl gleichzeitig aktiver Verbindungen | 10 |
| Nachrichten in Sendungen | 500 pro Monat insgesamt für alle Administrator-Verbindungen |
Systemaktionen bei Überschreitung der Hotline-Limits
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Bei Überschreitung der Limits funktioniert Hotline weiterhin normal, aber ein Tageszähler mit Überschreitungen wird aktiviert
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Der Administrator erhält eine Benachrichtigung in Backend-Gruppen und im Einrichtungsbot über die aufgetretene Überschreitung oder Annäherung an Limits
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Wenn der Zähler 10 Tage mit Überschreitungen erreicht, beginnt das System, Administrator-Instanzen unmittelbar nach Erreichen des zulässigen Limits zu deaktivieren
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Bei mehrfachen Limit-Überschreitungen werden alle entsprechenden Administrator-Instanzen sofort deaktiviert
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Somit hat der Administrator mindestens 10 Tage (wenn Überschreitungen jeden Tag auftreten), um die erforderlichen Limits mit dem Support-Service zu vereinbaren und einen kostenpflichtigen Tarifplan zu erwerben, um die Funktionalität zu erweitern und den Limit-Verstoßzähler zurückzusetzen
System-Limits für die kostenpflichtige Version¶
Kostenpflichtige Benutzer haben Zugriff auf erweiterte Limits entsprechend dem ausgewählten Tarifplan.
Systemaktionen bei Überschreitung der Hotline-Limits
Ähnlich wie bei Aktionen in der kostenlosen Version des Systems.
Allgemeine Telegram-Einschränkungen¶
| Einschränkung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der Themen in der Gruppe | Beliebig |
| Anzahl der Nachrichten in der Gruppe | Beliebig |
| Intensität eingehender Nachrichten an Themengruppe | 20 pro Minute von einem Bot |
Systemaktionen bei Überschreitung der Telegram-Limits
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Bei Überschreitung der maximalen Anzahl eingehender Nachrichten pro Minute an eine Gruppe von einem Bot beginnt Telegram, eine zusätzliche Pause vor dem Senden der nächsten Nachricht an die Gruppe anzufordern.
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In diesem Fall aktiviert Hotline die Warteschlange eingehender Nachrichten, in die es eingehende Nachrichten platziert, damit sie nicht verloren gehen. Dann sendet Hotline Nachrichten aus der Warteschlange an die Gruppe unter Einhaltung der Telegram-Anforderungen (eine Nachricht alle 3 Sekunden).
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Mit jeder Vergrößerung der aktiven Warteschlange um 20 Nachrichten sendet Hotline eine Nachricht darüber an die Backend-Gruppe.
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Die maximale aktive Warteschlangengröße beträgt standardmäßig 300 Nachrichten. Bei Überschreitung dieser Größe beginnen Nachrichten verloren zu gehen.
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Bei einer aktiven Warteschlange sollten Operatoren das Tempo der Kommunikation mit Benutzern verlangsamen und warten, bis die Warteschlange beendet ist. Wenn die Arbeit fortgesetzt wird, erhalten Benutzer Operator-Antworten, aber neue Benutzernachrichten gehen ans Ende der Warteschlange und werden mit erheblicher Verzögerung an die Gruppe zugestellt.
Anfordern benutzerdefinierter Limits¶
Wenn Ihre Projekte erhöhte System-Limits erfordern, ist das Hotline-Team bereit, individuelle Lösungen anzubieten.
Für jeden Administrator haben wir die Möglichkeit flexibler Limit-Einstellungen bereitgestellt. Wenden Sie sich an den Support-Service, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Wir sind offen für die Zusammenarbeit mit interessanten Projekten und bereit, nicht standardmäßige Abrechnungsbedingungen oder eine Erweiterung der verfügbaren Limits zu prüfen.