Telegram hesaplarının otomasyonu: kontrol modülü Telegram-gruplar için CRM/BPM sistemler
Bağlı herhangi bir hesaptan sağladığımız API aracılığıyla Hotline.tg, grupları programlı olarak yönetebilirsiniz Telegram veya yalnızca kullanıcı hesaplarının kullanabileceği diğer işlemleri gerçekleştirin Telegram.
Bu özellik, aşağıdaki özelliklerle birlikte yetenek aralığını genişletebilir: Telegram sizin CRM üzerinden erişilemeyen sistemler Telegram Bot API veya Premium/Business abonelik yöntemleri.
Not: Bu sayfada otomatik çeviriye sahip parçalar bulunmaktadır. Bu bilgileri anlamakta zorluk çekiyorsanız, dili İngilizce veya Rusça'ya çevirip güvendiğiniz web sitesi çeviri sistemini kullanmayı deneyebilirsiniz.
Desteklenen Yöntemler
Şu anda API'de aşağıdaki yöntemler mevcuttur:
oluşturma Telegram gruplar, chat_id alınıyor
yeniden adlandırma Telegram chat_id'ye göre gruplar
Üye ekleme Telegram gruplara göre user_id
Üyeler kaldırılıyor Telegram gruplara göre user_id
Şunun için katılma bağlantısı (davet bağlantısı) alınıyor: Telegram chat_id'ye göre gruplar
Giderme Telegram chat_id'ye göre gruplar
Birleştirme bağlantısını kaldırma
Bir kullanıcıyla ortak grupları tanımlama user_id
API ile etkileşim, bir web kancası aracılığıyla JSON formatında gerçekleştirilir; bu, çoğu sistemle kolayca entegre olabileceği anlamına gelir.
Destek hizmetinden etkileşim formatına ilişkin dokümantasyon isteyin @hotlinetg_support.
Hesap bağlantısı
Gruplar sisteme bağlı kullanıcı tarafından yönetilir Hotline hesap Telegram (veya diğer hesap işlevlerini çağırmak), bu bağlamda buna denir Muhasebe Müdürü.
Yönetici Hesabı normal bir kullanıcı hesabı olmalıdır (cep telefonu numarasına kayıtlı)
Abonelik bağlantıları Telegram-Premium ve/veya Telegram-Yönetici Hesabıyla iş yapılması gerekli değildir
Yönetici Hesabını sisteme bağlama Hotline kurulum botu aracılığıyla gerçekleşir @hotlinetg_bot
İle çalışmak @hotlinetg_bot Bu, kişisel bir hesaptan veya bağlı bir Yönetici Hesabından yapılabilir. Bağlantının daha fazla yönetilmesi de bot aracılığıyla gerçekleşir @hotlinetg_bot.
Bağlantı işlemi sırasında bot, mobil uygulama üzerinden taranması gereken bir QR kodu gönderir. TelegramBağlı Yönetim Hesabının etkin olması gerekir. Uygulamanın bulunduğu bir mobil cihazda Telegram mutlaka bir kamera bulunmalıdır.
Kodun taranması bölümden yapılır: Menü / Ayarlar / Cihazlar / Yeni bir Masaüstü cihazı bağlama
Kodu taradıktan sonra, üzerinde çalışmak için bir konu grubu da seçmeniz (mevcut veya yeni bir tane oluşturmanız) gerekecektir. Hotline (bağlı bir hesap, izleme grupları vb. adına diyalogların yürütülmesi).
Yönetici Hesabını başarıyla bağladıktan sonra, @hotlinetg_bot yeni bağlantının özelliklerine gitmeniz gerekiyor. Burada örnek (bağlantı) numarasını ve API anahtarını bulacaksınız (verileri otomatik olarak yönetme haklarının aktarımını onaylayan) Telegram hesap).
Diğer sistem çalışıyorsa HotlineAPI dışında herhangi bir şeye gerek yoktur, düğmeye basılarak örnek durdurulabilir Örneği Durdur bağlantı özelliklerinde (bu durumda önceden belirtilen konu grubu yalnızca gerekirse teknik bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacaktır).
Bir hesabı sisteme bağlama prosedürünün tamamı Hotline.tg YouTube kanalımızdaki bir videoda gösterilmiştir:
API bağlantısının uygulamaları Hotline.tg
yönetim Telegram gruplar ve onların katılımcıları CRM ve/veya BPM sistemleri
Müşteri temsilcileri ile grup oluşturma, bağlı hesap ekleme Hotline (örneğin gruplardan gelen mesajları konu grubu tarafındaki teknik destek ekibine yayınlamak için)
Gerekli katılımcı/kullanıcı listesini oluşturulan gruplara otomatik olarak ekleme Telegrambotlar dahil (örneğin yapay zeka danışmanları veya harici sistemlerle entegrasyonlar)
Bir gruba katılmak için katılma bağlantısı alma (örneğin, kullanıcının kişisel hesabından)
API'ye erişim kazanma
API'ye erişim sağlamak, sağlanan yöntemlere ilişkin belgeler, entegrasyon ve destek maliyetini hesaplamak için destek servisine yazmalısınız. @hotlinetg_support ve göreviniz hakkında konuşun.