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Bot o account? Come scegliere cosa utilizzare

Per ricevere candidature e comunicare con gli utenti Telegram nel sistema Hotline puoi connettere sia i bot che gli account utente (userbots). Il principio di funzionamento generale del sistema rimane lo stesso sia per i bot che per gli account, ma ogni tipo di connessione ha le sue capacità speciali.

La procedura per connettere bot o account (userbots) tramite bot di installazione @hotlinetg_bot generalmente simili, ma differiscono in diverse azioni.

Nota: Questa pagina contiene frammenti con traduzione automatica. Se hai difficoltà a comprendere queste informazioni, prova a cambiare la lingua in inglese o russo e utilizza il tuo sistema di traduzione di siti web di fiducia.

Funzionalità durante la connessione dei bot

Puoi creare facilmente nuovi bot

Un nuovo bot può essere creato facilmente in pochi clic @botfather in Telegram, dove ne imposti il nome, la descrizione, l'immagine e ottieni un token per la connessione. Puoi facilmente creare un numero qualsiasi di bot per qualsiasi motivo.
Puoi espandere le funzionalità con connessioni parallele o tramite webapp

Nel saluto del bot puoi mostrare pulsanti con le risposte alle domande più frequenti, nonché collegamenti importanti, utilizzare sistemi di posta di sistemi di terze parti e altre funzionalità del bot. Maggiori informazioni sulle connessioni parallele
non deve scrivi prima agli altri utenti

I bot possono accettare solo richieste in arrivo da parte degli utenti; se prima è necessario poter scrivere, ciò dovrà essere fatto da un account personale o di lavoro.
non deve mostrare storie agli utenti

I bot possono solo inviare messaggi ai propri utenti, ma non possono attirare l’attenzione degli utenti utilizzando le storie.

Per connettere un bot к Hotline devi solo inviare il suo token durante il processo di collegamento con il gruppo. Ulteriori informazioni sulla connessione dei bot a un gruppo di argomenti

Funzionalità durante la connessione degli account

Si consiglia di utilizzare un account dedicato registrato su un numero di telefono separato

Account condiviso con Hotline, è meglio non usarlo per scopi personali. Creazione di un nuovo account in Telegram richiede l'assegnazione di un numero telefonico separato.
Puoi scrivere prima ad altri utenti e persino ai bot, monitorare gruppi e canali

Quando colleghi il tuo account, diventa disponibile la funzione di creare un nuovo dialogo con un utente, bot, unirsi a un gruppo o canale.
Puoi mostrare le storie agli utenti

Le storie possono essere mostrate a tutti gli utenti che hanno interagito con un account connesso, il che può aumentare significativamente il loro livello di coinvolgimento.
È possibile utilizzare i collegamenti webapp nei saluti

A differenza dei bot, quando si utilizzano gli account non è ancora possibile espandere facilmente le loro funzionalità con pulsanti e mailing (tuttavia, ciò è possibile come parte di modifiche personalizzate per il client), ma in Saluti è possibile utilizzare collegamenti evidenti alla webapp (aprendo un pagina web arbitraria).
Può ricevere chiamate vocali

Contemporaneamente alla connessione del tuo account a Hotline, puoi connetterti ad esso Telegram-gateway per chiamate vocali verso PBX da SIP.TG e ricevere molte chiamate simultanee.
Puoi utilizzare la nostra API per gli account

Ad esempio, la nostra API lo consente gestire a livello di codice i gruppi in Telegram, creare, eliminare e gestire i propri membri.

Per collegare il tuo account к Hotline È necessario che l'account sia attivo su un dispositivo mobile dotato di fotocamera per scansionare il codice QR e che l'autenticazione a due fattori sia temporaneamente disabilitata sull'account connesso (la 2FA può essere restituita immediatamente dopo la connessione). Ulteriori informazioni sulla connessione degli account a un gruppo di argomenti

Se trovi difficile decidere da solo cosa sarà più conveniente utilizzare nella tua situazione, un bot o un account, contatta Supporto Hotline.