Telegram खाता स्वचालन एपीआई
टेलीग्राम खातों का स्वचालन: नियंत्रण मॉड्यूल Telegram-समूहों के लिए CRM/BPM सिस्टम
एपीआई के माध्यम से हम जुड़े किसी भी खाते से प्रदान करते हैं Hotline.tg, आप प्रोग्रामेटिक रूप से समूहों को प्रबंधित कर सकते हैं Telegram या अन्य परिचालन निष्पादित करें जो केवल उपयोगकर्ता खातों के लिए उपलब्ध हैं Telegram.
यह सुविधा के साथ मिलकर क्षमताओं की सीमा का विस्तार कर सकती है Telegram आपके CRM सिस्टम के माध्यम से पहुंच योग्य नहीं है Telegram बॉट एपीआई या प्रीमियम/बिजनेस सदस्यता विधियां।
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समर्थित तरीके
वर्तमान में एपीआई में निम्नलिखित विधियाँ उपलब्ध हैं:
- सृजन Telegram समूह, चैट_आईडी प्राप्त कर रहे हैं
- का नाम बदलने Telegram चैट_आईडी द्वारा समूह
- सदस्यों को जोड़ना Telegram द्वारा समूह user_id
- सदस्यों को हटाया जा रहा है Telegram द्वारा समूह user_id
- के लिए जॉइन-लिंक (आमंत्रण लिंक) मिल रहा है Telegram चैट_आईडी द्वारा समूह
- निष्कासन Telegram चैट_आईडी द्वारा समूह
- जॉइन-लिंक हटा रहा है
- उपयोगकर्ता के साथ सामान्य समूहों को परिभाषित करना user_id
एपीआई के साथ इंटरेक्शन एक वेबहुक के माध्यम से JSON प्रारूप में किया जाता है, जिसका अर्थ है कि यह अधिकांश सिस्टम के साथ आसानी से एकीकृत हो जाता है।
सहायता सेवा से इंटरेक्शन प्रारूप पर दस्तावेज़ का अनुरोध करें @hotlinetg_support.
खाता कनेक्शन
- ग्रुप को सिस्टम से जुड़े उपयोगकर्ता द्वारा प्रबंधित किया जाता है Hotline लेखा Telegram (या अन्य खाता कार्यों को कॉल करना), इस संदर्भ में इसे कहा जाता है खाता प्रबंधक.
- प्रबंधक खाता एक नियमित उपयोगकर्ता खाता होना चाहिए (मोबाइल फोन नंबर पर पंजीकृत)
- सदस्यता कनेक्शन Telegram-प्रीमियम और/या Telegram-प्रबंधक खाते में व्यवसाय की आवश्यकता नहीं है
- प्रबंधक खाते को सिस्टम से कनेक्ट करना Hotline इंस्टालेशन बॉट के माध्यम से होता है @hotlinetg_bot
- इसके साथ कार्य करने के लिए @hotlinetg_bot यह या तो व्यक्तिगत खाते से या कनेक्टेड प्रबंधक खाते से किया जा सकता है। कनेक्शन का आगे का प्रशासन भी बॉट के माध्यम से होता है @hotlinetg_bot.
- कनेक्शन प्रक्रिया के दौरान, बॉट एक क्यूआर कोड भेजता है जिसे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से स्कैन किया जाना चाहिए Telegram, जिसमें कनेक्टेड प्रबंधन खाता सक्रिय होना चाहिए। एप्लिकेशन वाले मोबाइल डिवाइस पर Telegram वहाँ एक कैमरा होना चाहिए.
- कोड को स्कैन करना अनुभाग से किया जाता है: मेनू / सेटिंग्स / डिवाइस / एक नया डेस्कटॉप डिवाइस कनेक्ट करना
- कोड को स्कैन करने के बाद, आपको काम करने के लिए एक विषय समूह (मौजूदा या नया बनाना) का चयन करना होगा Hotline (किसी कनेक्टेड खाते की ओर से संवाद आयोजित करना, समूहों की निगरानी करना आदि)।
- प्रबंधक खाते को सफलतापूर्वक जोड़ने के बाद, @hotlinetg_bot आपको नए कनेक्शन के गुणों पर जाना होगा. वहां आपको इंस्टेंस (कनेक्शन) नंबर और एपीआई की कुंजी (डेटा को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने के अधिकारों के हस्तांतरण की पुष्टि) मिलेगी Telegram खाता)।
- यदि अन्य सिस्टम कार्य करता है Hotlineएपीआई को छोड़कर, की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण को बटन पर क्लिक करके रोका जा सकता है उदाहरण रोकें कनेक्शन गुणों में (तब पहले निर्दिष्ट विषय समूह का उपयोग केवल यदि आवश्यक हो तो तकनीकी सूचनाएं भेजने के लिए किया जाएगा)।
किसी खाते को सिस्टम से जोड़ने की पूरी प्रक्रिया Hotline.tg हमारे YouTube चैनल के एक वीडियो में दिखाया गया है:
एपीआई कनेक्शन के अनुप्रयोग Hotline.tg
- कार्यालय Telegram समूहों और उनके प्रतिभागियों के लिए CRM और/या बीपीएम सिस्टम
- ग्राहक प्रतिनिधियों के साथ समूह बनाना, उससे जुड़ा एक खाता जोड़ना Hotline (उदाहरण के लिए, विषय समूह की ओर से समूहों से तकनीकी सहायता टीम को संदेश प्रसारित करने के लिए)
- बनाए गए समूहों में प्रतिभागियों/उपयोगकर्ताओं की आवश्यक सूची स्वचालित रूप से जोड़ना Telegram, बॉट्स सहित (उदाहरण के लिए, एआई-सलाहकार या बाहरी सिस्टम के साथ एकीकरण)
- किसी समूह में शामिल होने के लिए एक जॉइन-लिंक प्राप्त करना (उदाहरण के लिए, किसी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते से)
एपीआई तक पहुंच प्राप्त करना
एपीआई तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, प्रदान किए गए तरीकों पर दस्तावेज़ीकरण, एकीकरण और समर्थन की लागत की गणना करने के लिए, आपको समर्थन सेवा को लिखना होगा @hotlinetg_support और अपने कार्य के बारे में बात करें.