Équipe /say pour des réponses rapides dans Telegram CRM Hotline

Si vous devez envoyer fréquemment les mêmes réponses, vous pouvez les enregistrer avec des noms courts, puis les utiliser dans la commande /say dans les dialogues avec les utilisateurs ou dans les chats.

Pour enregistrer un message en tant que réponse rapide, vous devez faire reply sur lui avec l'équipe /say et en spécifiant un nom pour la réponse rapide. Par exemple, si vous souhaitez donner un nom à la réponse rapide offer1, alors vous devez répondre au message en texte /say offer1.

Après avoir enregistré la réponse rapide, envoyez simplement la commande /say offer1 à n'importe quel sujet avec un dialogue afin que la réponse enregistrée soit envoyée à l'utilisateur correspondant ou au chat.

Vous pouvez afficher toutes les réponses rapides enregistrées pour le groupe backend actuel à tout moment en envoyant la commande /say Sans paramètres. De plus, l'envoi d'une commande sans paramètres affichera une aide rapide sur son utilisation.

Vous pouvez enregistrer des réponses rapides non seulement à partir de sujets avec des dialogues, mais également à partir du sujet General, la commande ne fonctionnera pas dans d'autres sujets.

Pour supprimer une réponse rapide avec un nom offer1 il suffit d'envoyer une commande /say del offer1.

Si le message d'origine qui a été enregistré comme réponse rapide est supprimé accidentellement, il peut être vu dans la liste de toutes les réponses par la commande /say sans paramètres.

Envoyé via commande /say Les messages se comportent comme des messages normaux du point de vue du système ; ils peuvent également recevoir une réponse ou être supprimés, et tout cela sera pris en compte dans le dialogue correspondant.

Vous pouvez enregistrer non seulement des messages texte, mais également des images, des fichiers, des vidéos, des tasses, des messages vocaux et même des albums sous forme de réponses rapides.

Caractéristiques de l'album :

• L'enregistrement des albums en tant que réponses rapides ne fonctionne pas à partir du sujet GeneralAvant de sauvegarder, l'album doit être envoyé ou reçu dans un sujet avec un dialogue (et datant de moins de 24 heures).
• Si plusieurs connexions (instances) sont établies avec un groupe backend et qu'il est nécessaire d'envoyer un album à l'aide de la commande /say à partir de n'importe lequel d'entre eux, vous devez envoyer l'album au moins une fois manuellement à partir de chaque connexion.

Équipe /say il existe une option supplémentaire fwd, qui vous permet de transférer des messages tout en préservant leur source. Cependant, pour que cela fonctionne, le compte connecté (ou le bot) doit également être membre du groupe backend et avoir accès au message transféré. Cette option fwd Vous pouvez spécifier cette option lors de l'enregistrement d'un message en tant que réponse rapide ou lors de son envoi. Voici un exemple de spécification d'une commande avec cette option : /say offer1 fwd

Si vous avez des questions sur le travail de l'équipe /say Vous pouvez contacter le support @hotlinetg_support.