Equipo /say para respuestas rápidas en Telegram CRM Hotline
Si necesita enviar las mismas respuestas con frecuencia, puede guardarlas con nombres cortos y luego usarlas en el comando. /say en diálogos con usuarios o en chats.
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El principio básico del trabajo.
Para guardar un mensaje como respuesta rápida debes hacer lo siguiente: reply sobre él con el equipo /say y especificar un nombre para la respuesta rápida. Por ejemplo, si desea darle un nombre a la respuesta rápida offer1, entonces necesitas responder al mensaje en texto /say offer1.
Después de guardar la respuesta rápida, simplemente envíe el comando /say offer1 a cualquier tema con diálogo para que la respuesta guardada se envíe al usuario correspondiente o al chat.
Puede ver todas las respuestas rápidas guardadas para el grupo de backend actual en cualquier momento enviando el comando /say Sin parámetros. Además, al enviar un comando sin parámetros, se mostrará una ayuda rápida sobre su uso.
Funciones y funciones adicionales
Puedes guardar respuestas rápidas no solo de temas con diálogos, sino también del tema General, el comando no funcionará en otros temas.
Para eliminar una respuesta rápida con un nombre offer1 Es suficiente enviar un comando /say del offer1.
Si el mensaje original que se guardó como respuesta rápida se elimina accidentalmente, se puede ver en la lista de todas las respuestas mediante el comando /say sin parametros.
Enviado mediante comando /say Los mensajes se comportan como mensajes normales desde el punto de vista del sistema; también pueden responderse o eliminarse, y todo esto se tendrá en cuenta en el diálogo correspondiente.
Puedes guardar no sólo mensajes de texto, sino también imágenes, archivos, vídeos, tazas, mensajes de voz e incluso álbumes como respuestas rápidas.
Características del álbum:
- Guardar álbumes como respuestas rápidas no funciona desde el tema GeneralAntes de guardar, el álbum debe ser enviado o recibido en un tema con diálogo (y no tener más de 24 horas de antigüedad).
- Si se realizan varias conexiones (instancias) a un grupo backend y es necesario enviar un álbum mediante el comando /say Desde cualquiera de ellos, es necesario enviar el álbum al menos una vez manualmente desde cada conexión.
Equipo /say Hay una opción adicional fwd, que permite reenviar mensajes conservando su información de origen. Sin embargo, para que funcione, la cuenta conectada (o bot) también debe ser miembro del grupo de backend y tener acceso al mensaje que se reenvía. La opción fwd Puede especificar esta opción al guardar un mensaje como respuesta rápida o al enviarlo. Ejemplo de cómo especificar un comando con esta opción: /say offer1 fwd
Si tienes alguna pregunta sobre el trabajo del equipo /say Puedes contactar con el soporte @hotlinetg_soporte.