hotline.tg

Die Helpdesk-Schnittstelle funktioniert innerhalb von Telegram (ohne Verwendung von Web-Cabinets!)
Einfache DIY-Installation
Geeignet für kleine Teams oder Einzelarbeit
Erweiterbare Funktionalität
Kostenlose Testversion für jeden Zeitraum

Erstellen Sie einen Helpdesk-Bot in Telegram in 5 Minuten!

Kosten

EXPERIMENT

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Hinweis: Diese Seite enthält Fragmente mit automatischer Übersetzung. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Informationen zu verstehen, versuchen Sie, die Sprache auf Englisch oder Russisch umzustellen und das Übersetzungssystem Ihrer vertrauenswürdigen Website zu verwenden.

Der Gruppenadministrator kann jederzeit neue Mitarbeiter zur Arbeit mit Anwendungen einladen.

Sie können es in Nachrichten verwenden Aufkleber, Emojis, Formatierung, Senden von Audio- und Videonachrichten, Anhängen von Dateien.

Für jeden Wunsch Es gibt einen Status:

Wenn Sie in einer Gruppe kommunizieren, können Sie verwenden
/ Kommentare с @Erwähnungen Mitarbeiter, sowie /Aktionen um spezielle Befehle aufzurufen oder den Status einer Anfrage zu ändern.

Eine neue Nachricht
Warten auf Benutzerantwort
Berufung geschlossen

Sie können uns kontaktieren trete oder schnell durchfinden Suche, einschließlich #Stichworte.

Benutzer schreiben wie gewohnt an Ihren Helpdesk-Bot und erhalten eine Willkommensnachricht.

Nachrichten des Benutzers werden an eine private Gruppe gesendet, wo sie von jedem Mitglied des Support-Teams beantwortet werden können.

Hotline Sehr praktisch als Tool zur Organisation eines Helpdesk-Dienstes Telegram bot. Bei Bedarf kann die Funktionalität durch Parallelverbindungen und externe Integrationen erweitert werden.

Über unseren Helpdesk können Sie Bot-Benutzern bequem in jeder Telegram-Anwendung antworten, ohne Webkonten zu verwenden! Wechseln Sie sofort vom Benutzersupport zur persönlichen Kommunikation und wieder zurück.

Antworten Sie unterwegs, ohne zu gehen Telegram

Aufkleber, Emojis, Audio- und Videonachrichten mit Transkripten, Senden von Dateien und Fotos, #Tags, /interne Kommentare, @Erwähnungen von Kollegen, Pins von Nachrichten und Themen, Suche. Dialoge über unseren Helpdesk werden lebendig und einprägsam!

Alle Dialogoptionen Telegram

Der Nachrichtentext wird nicht auf den Systemservern gespeichert; die Hotline sendet nur die Korrespondenz zwischen dem Helpdesk-Bot und der verbundenen privaten Themengruppe. Das System ist produktiv und zuverlässig im Betrieb.

Zuverlässigkeit und Vertraulichkeit

Einfache und schnelle Verbindung

Erstellen Sie ein neues oder übernehmen Sie den Schlüssel eines vorhandenen Telegram Bot zum Empfangen von Anfragen (2 Min.)

Erstellen Sie eine neue Themengruppe und fügen Sie Mitarbeiter hinzu, die mit dem Helpdesk arbeiten (2 Min.)

Verbinden Sie den Helpdesk-Bot über mit der Themengruppe @hotlinetg_bot (2 Minuten)

Veröffentlichen Sie einen Link zum Helpdesk-Bot für Ihr Publikum

Zum Beispiel auf der Website, in Informationen zu einem Kanal oder einer Gruppe, Links in Nachrichten usw.

Alles ist startklar! Jetzt können Sie Ihren Benutzern per Helpdesk direkt in der Anwendung antworten Telegram ohne Webkonten zu verwenden.

Sehen Sie sich unsere Videos zu jedem Verbindungsschritt an:

So erstellen Sie eine private Themengruppe in Telegram

So erstellen Sie einen neuen Bot Telegram durch Botfather und hol dir seinen Token

Grundlegende Befehle, Status und Fähigkeiten Telegram CRM Hotline

Verbindung Telegram Bot zur Themengruppe CRM Hotline

Schneller Test

Hotline kann über einen vorhandenen Bot angeschlossen werden und beeinträchtigt dessen Betrieb in keiner Weise. Wir haben umgesetzt Mechanismus zur Parallelschaltung von Bots, wodurch Sie Ihr bestehendes System nicht herunterfahren müssen, alles funktioniert weiterhin.

Auch Sie können es immer problemlos tun Erstelle einen neuen Bot und teilen Sie uns seinen Token in der Hotline mit.

Versuchen Sie, Ihr Bot-Token zu senden Während der Installation und sehen Sie, wie es funktioniert!

Beispiele für Helpdesk-Bots in Telegram auf dem System Hotline nach Branche

Erfahren Sie mehr über die Fähigkeiten von Helpdesk-Bots Hotline in der Wissensdatenbank

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