فريق /say للحصول على إجابات سريعة في Telegram CRM Hotline

إذا كنت بحاجة إلى إرسال نفس الردود بشكل متكرر، فيمكنك حفظها بأسماء قصيرة ثم استخدامها في الأمر /say في الحوارات مع المستخدمين أو في الدردشات.

لحفظ رسالة كرد سريع، عليك القيام بما يلي: reply عليه مع الفريق /say وتحديد اسم للرد السريع. على سبيل المثال، إذا أردت إعطاء الرد السريع اسمًا، offer1، ثم عليك الرد على الرسالة في نص /say offer1.

بعد حفظ الاستجابة السريعة، فقط أرسل الأمر /say offer1 إلى أي موضوع يحتوي على حوار بحيث يتم إرسال الاستجابة المحفوظة إلى المستخدم المقابل أو إلى الدردشة.

يمكنك عرض جميع الردود السريعة المحفوظة لمجموعة الواجهة الخلفية الحالية في أي وقت عن طريق إرسال الأمر /say بدون معلمات. كما أن إرسال أمر بدون معلمات سيعرض تعليمات سريعة حول كيفية استخدامه.

يمكنك حفظ الردود السريعة ليس فقط من المواضيع التي تحتوي على حوارات، بل أيضًا من الموضوع نفسه Generalلن يعمل الأمر في مواضيع أخرى.

لحذف رد سريع يحتوي على اسم offer1 يكفي إرسال أمر /say del offer1.

إذا تم حذف الرسالة الأصلية التي تم حفظها كرد سريع عن طريق الخطأ، فيمكن رؤيتها في قائمة جميع الردود باستخدام الأمر /say بدون معلمات.

تم الإرسال عبر الأمر /say تتصرف الرسائل مثل الرسائل العادية من وجهة نظر النظام؛ ويمكن أيضًا الرد عليها أو حذفها، وسيتم أخذ كل هذا في الاعتبار في الحوار المقابل.

يمكنك حفظ ليس فقط الرسائل النصية، ولكن أيضًا الصور والملفات ومقاطع الفيديو والأكواب والرسائل الصوتية وحتى الألبومات كردود سريعة.

مميزات الألبوم:

• حفظ الألبومات كردود سريعة لا يعمل من الموضوع Generalقبل الحفظ، يجب إرسال الألبوم أو استلامه في موضوع يحتوي على حوار (ولا يزيد عمره عن 24 ساعة).
• إذا تم إجراء عدة اتصالات (مثيلات) لمجموعة خلفية واحدة وكان من الضروري إرسال ألبوم باستخدام الأمر /say من أي منها، يتعين عليك إرسال الألبوم يدويًا مرة واحدة على الأقل من كل اتصال.

فريق /say هناك خيار اضافي fwd، مما يسمح لك بإعادة توجيه الرسائل مع الحفاظ على معلومات مصدرها. ولكن لكي يعمل هذا الخيار، يجب أن يكون الحساب (أو الروبوت) المتصل عضوًا في مجموعة الواجهة الخلفية وأن يكون لديه حق الوصول إلى الرسالة المعاد توجيهها. الخيار fwd يمكنك تحديد هذا الخيار إما عند حفظ رسالة كرد سريع أو عند إرسالها. مثال على تحديد أمر بهذا الخيار: /say offer1 fwd

إذا كان لديك أي أسئلة حول عمل الفريق /say يمكنك الاتصال بالدعم @hotlinetg_support.